当前，数字经济已成为我国高质量发展的新引擎。数字金融作为金融“五篇大文章”的重要组成部分，是增强服务实体经济能力的重要抓手，是推动金融提质增效的必由之路。
近日，中国人民银行等7部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，为金融机构以数字技术赋能提升金融“五篇大文章”服务质效提出新的发展方向。
作为“金融国家队”，同时也是首批开启数字化转型的商业银行之一，2024年以来，中国光大银行西安分行继续秉持高质量发展主线，发力“数字金融”，全力推动数字银行建设，不断满足区域经济发展和人民群众金融服务需求，更加便捷、高效地支持和服务数字经济、实体经济，普惠民生。
“掌上办” 惠民生
描绘智慧生活新图景
随着数字经济的蓬勃发展，数字便民缴费已经成为我国经济数字化、普惠化、智能化的重要组成部分，生动诠释了数字缴费增进民生福祉的深刻内涵。
作为中国领先的开放便民缴费平台，“光大云缴费”深度服务我国水、电、燃气、有线电视、社保、教育、物业、医疗、交通等丰富多样的便民缴费场景，切实助力解决人民群众身边的“急难愁盼”问题，实现“便民服务掌上办”。近年来，光大银行西安分行依托“云缴费”平台，积极探索“金融服务+便民服务”有机融合路径，打通便民服务“最后一公里”。早在2020年，光大银行西安分行积极对接陕西省税务局，陆续上线了陕西省城乡居民医保、陕西省城乡居民养老保险、陕西省灵活就业人员医保、陕西省灵活就业人员养老保险4个线上缴费项目，极大地满足了全省参保群众快捷、高效缴纳社保的需求。
2024年2季度，光大银行西安分行对社保灵活就业人员医疗保险缴费项目进行升级改造，新上线模式为缴费人员提供了更多缴费档次，缴费人可根据自己的实际情况选择缴费标准。改造后，社保灵活就业人员缴费笔数较去年同期增长33.8%，缴费金额同比增长61.5%，让三秦百姓真真切切感受到了更多便利。
2024年，光大银行西安分行陆续上线西安市碑林区路侧停车、西安中贸广场停车等多种业态下具有代表性的出行停车项目。一方面，分行借助金融科技手段，依托光大总行“云缴费”系统的信息数据整合优势、提供综合金融服务，通过系统功能不断迭代，增强服务能力；另一方面，通过“一分钱停车”等惠民活动提升缴费体验，积极践行社会责任。截至2024年11月末，“停车缴费”交易近300万笔，单月覆盖人群超16万人。
未来，光大银行西安分行将持续整合优势资源，进一步丰富数字缴费场景生态建设，为市民提供更加智能、便捷、高效的智慧缴费服务。
“数字化”来引领
打造利企惠企“智”高点
党的二十大报告指出，要“支持中小微企业发展，支持专精特新企业发展”，“促进数字经济和实体经济深度融合”，为推进中小企业数字化转型指明了前进方向。
近年来，光大银行西安分行主动融入数字经济浪潮，瞄准小微企业客户，将企业日常经营管理与银行金融服务有机融合，依靠光大银行总行推出“薪悦通”平台。该平台以薪资代发场景为核心切入点，为企业提供人、财、事等服务的数字平台。功能涵盖薪酬管理、考勤打卡、协同办公、智能费控等，创新推动光大银行数字金融产品在区域落地，切实助力陕西企业智能化改造、数字化转型，抢抓发展“智”高点。
陕西省延安市公共交通有限责任公司始建于1978年，业务范围涵盖城市公共交通、道路旅客运输经营、网络预约出租汽车经营服务、巡游出租汽车经营服务、特种设备安装改造修理、特种设备检验检测等。近年来，企业全力探索符合延安城市特色的公共交通可持续发展之路，为市民打造“更便捷、更高效、更智慧”的公共交通服务。随着企业的快速发展，办公智能化需求日益增长。光大银行延安分行为企业量身定制了“薪悦通”服务方案，通过专业稳定的系统服务、定制化的功能模块、便捷的员工端小程序，免费将企业线下办公流程升级为线上管理模式，优化企业人事档案管理、考勤管理流程，大幅提升办公质效。
此外，光大银行延安分行还根据企业实际需求，为企业打造了符合公交行业特色的员工薪酬模块。企业员工可以通过微信小程序查询包含20余项工资条目的电子工资条，同时为企业薪酬管理员减少了繁琐的手工计算流程，大大提高了财务工作效率。
“光大银行西安分行将进一步发挥数字化服务优势，为企业提供具有特色的数字金融综合服务，为区域经济发展贡献光大力量。”该行相关负责人说。截至目前，“薪悦通”已经构建起了包括人事、考勤、薪酬、个税管理和办公服务于一体的一站式数字化管理生态，累计为陕西400余家企业数字化转型贡献了“光大”方案。
新基石新赋能
探索智慧养老新生态
近日，国家金融监督管理总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，要求金融机构优化传统服务方式、用好智能科技成果、丰富适老化产品和服务等。这与中国光大银行以数字金融引领养老金融高质量发展的实践高度一致。作为国内养老金融服务资质全、服务领域广的商业银行之一，光大银行通过数字化手段持续推动养老金融产品和养老服务创新，打造更多线上“养老+”生态场景，高效服务和广泛触达养老客群。
近年来，中国光大银行西安分行在大力发展“数字金融”，打造惠民利企组合拳的同时，充分发挥综合金融服务优势，以金融科技赋能养老客群服务质效，致力于为养老群体提供全方位、广覆盖、便捷式的养老金融综合服务，切实做好养老金融大文章。
打开光大银行专为老年人客户群体打造的“简爱版”手机银行,以“大字体、简操作”为原则设计页面，“账户”“转账汇款”“交易明细”等高频功能页面的字号较大,页面更简洁，操作更便捷，降低老年人误操作可能性；“简爱版”手机银行精选账户查询、转账汇款、阳光理财等常用功能,更加适配老年群体的浏览习惯,为老年客户提供更加便捷的线上自助服务。在手机银行个人养老金融专区，个养理财、个养基金、个养储蓄三大板块为客户提供一站式个人养老金融综合服务；金融服务专区可进行限额调整和密码解锁，还能为客户分配专属绿色通道和座席；手语服务、文字服务等贴心远程服务可为不方便面对面语言交流的客户提供便捷服务。
作为金融“五篇大文章”之一，数字金融被称为“五篇大文章”的压轴之作，是金融高质量发展的新基石。光大银行西安分行数字金融领域的新气象，也映射出该行高质量发展的新缩影。
坚持守正创新，勇担时代使命。中国光大银行西安分行将从资源禀赋优势出发，以金融科技为驱动，以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，积极探索并深化“五篇大文章”的发展新路径，为奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章贡献力量。 田巍