潮起大湾区，扬鞭三秦地。 作为率先在陕设立分支机构的股份制商业银行，招商银行西安分行带着改革创新的基因，秉持“因您而变”的服务理念，深入贯彻落实党的二十大精神、中央金融工作会议精神和党的二十届三中全会精神，发挥金融引擎强劲动力服务国家发展大局，写好金融“五篇大文章”，助推区域经济繁荣，提供优质服务满足人民群众对美好生活的向往，在谱写中国式现代化陕西篇章进程中持续贡献招行力量。 科技与金融“双向奔赴” 激发科创企业向“新”而行 2024年西安市“八个新突破”重点工作动员部署会议指出，要加快推进“双中心”建设在成形起势上实现新突破，以创新之力推动融合发展，稳步提升科技创新保障能力。 招商银行西安分行积极探索服务“综合性国家科学中心”和“国家科技创新中心”的科技金融工作模式，重点围绕科技企业“贷、股、智、结、才”五大需求，聚焦陕西省及西安市内高新技术、专精特新、隐形冠军等科技型企业，以做实体系化、做强生态化、做深专业化为总纲领，助力西安“双中心”建设和现代化产业体系建设。 为做好科技金融大文章，招商银行西安分行打造“1+6+N”的组织体系及协同机制，打造科技金融特色服务网点，设置专岗客户经理和专职审贷人员，为科技金融发展提供充足的资源支持和政策保障。同时，该行以“基金+园区+产业”一体化经营模式和“聚力共链”经营模式为抓手，紧密围绕省内34条产业链，以不同产业、不同阶段企业需求为出发点，实现了从单一服务到全周期、综合化金融服务的升级，打造“条块结合、纵横交错”的全场景服务生态。此外，针对科技企业账户、融资、上市、数字化、高管服务、产业支持六方面需求，借力 “投商私科研”的综合化、专业化能力，创新产品形式，推出“研发组合贷”“科创贷”“高招贷”“招企贷”“招捷贷”等特色金融产品，创设股债结合的“创投担”贷款产品，为科技型企业融资提供多样化渠道。 西安某民营小微企业主营业务为机车车辆配件制造及检修、铁路运输设备和销售，拥有较高价值的专利知识产权。“获悉企业手中拥有高价值专利，我们主动上门，向企业宣导省级+市级知识产权质押贷款贴息政策。”招商银行西安分行相关负责人介绍说。该笔贷款突破了传统的抵押授信模式，贴合了企业资金周转需求，将企业无形资产转化为可量化的价值资产的同时，也成为该行落地的首笔知识产权质押贷款。 在创新科技金融产品和服务的同时，招商银行西安分行还坚持“做早做优相伴成长”的服务战略，以“投商私科”多维服务，助力科技型企业腾飞。 某科技股份有限公司是我省优质创业板上市公司，是一家在所属细分领域龙头企业的高科技公司，自企业上市以来赢得了良好的市场口碑和高度关注。 招商银行西安分行深入践行做早做优的科技金融客群经营理念，早在2008年企业成立起即与该企业建立业务合作，并已连续10年提供授信支持。为助力企业快速发展，提供综合金融服务方案，陆续通过为企业引荐战略投资人、上市前战略配售业务等解决企业融资问题；为助力企业产业化和全球化发展，持续跟进供应链服务，协助搭建跨境资金管理体系、集团子公司结算、融资服务等金融合作，见证了企业发展的每一个里程碑，见证了企业科技创新能力的一次次成果突破。 截至2024年11月末，招商银行西安分行科技企业贷款余额165.2亿元，较年初增长41.65亿元；累计服务科技型企业近7700户，当年新增服务科技型企业近1600户，涵盖高新技术、专精特新等不同成长阶段的企业类型。 金融“活水”奔流聚“绿” 奋力描绘美丽西安新画卷 紧跟国家“双碳”战略，强化绿色金融能力建设，循着生态优先、绿色发展道路，招商银行西安分行点面结合，创新碳金融服务，打造绿色金融“五横七纵”产品矩阵。 该行紧抓陕西区域传统化石能源和风光可再生能源双重资源优势、能源化工产业及电动汽车产业双维集群优势，形成了全产业链、全价值链、全生命周期的行业服务方案，为绿色能源、绿色交通、环保、传统产业升级改造等领域提供涵盖绿色融资、绿色资产运营、绿色投资、绿色零售和碳金融五类特色化产品服务矩阵，引导金融资源向绿色、低碳、可持续方向倾斜。截至2024年11月末，该行绿色金融贷款余额超210亿元，同比增长42.70%，当年新投放超104亿元。 在西安某环境能源有限公司承建的某生活垃圾无害化处理项目建设现场，每亿元的投资碳减排量为3.66万吨，对构建美丽“大西安”具有重要意义。在得知该项目资金需求后，招商银行西安分行积极和政府相关部门、项目承办方、主要股东积极沟通，提供3亿元综合化融资并实现投放，有力地推动了西安市生活垃圾无害化处理项目的建设发展。 支持区域绿色低碳发展，还需要加大对清洁能源的支持力度。 “近年来，我们积极践行支持绿色金融发展的政策导向，综合运用各类金融产品，推动绿色金融业务落地。”招商银行西安分行相关负责人介绍说。今年以来，该行主动研究储能行业，深入企业经营链条，围绕区域龙头储能企业下游客户，以“厂商租赁”方式解决下游客户融资需求，通过税收政策抵扣，进一步降低企业融资成本。同时，该行还助力储能企业资金回流，进而促进企业下游销售，加速市场拓展。目前，已实现2931.2万元直租业务投放。“后续我们将继续关注绿色金融企业的经营痛点，差异化提供综合服务方案，助力企业高速健康发展。” 厚植普惠金融大文章 践行“金融为民”责任担当 招商银行西安分行始终将普惠金融作为全行工作重点，通过设立普惠金融部，创新金融服务供给，积极探索成本可负担、商业可持续、风险可管控的普惠金融发展新模式，不断提升普惠金融的下沉深度、覆盖广度、服务力度。 “资金到账了！难以置信，线上申请当天就成功到账！” 西安某专注于农田灌溉设备的制造公司负责人难掩内心的喜悦，这笔迅速到账的融资款如同及时雨，化解了企业的资金周转难题。 自2013年起，招商银行西安分行便积极布局小微贷款业务，始终站在金融服务小微企业的最前沿，不断完善供应链金融产品体系，解决小微企业融资难题，以更加灵活、便捷的方式，将金融活水精准滴灌千企万户。截至2024年11月末，该行普惠贷款余额近168亿元，较年初增加近20亿元；客户数超2.4万户，较年初新增近3000户。 近日，招商银行西安分行组织召开落实“支持小微企业融资协调机制”的专题工作会议，全面部署各项工作要求和行动举措。 据了解，该行高度重视、统筹安排，成立了由分行行长担任组长的“支持小微企业融资协调机制”专班工作小组；明确相关部门职责与要求，规范工作组运行机制和内部作业流程，强化跨部门协同作业；聚焦小微企业融资难、融资贵等问题，围绕风险考核、续贷机制、补贴支持、尽职免责、授信审批等五个方面制定针对性政策，力争为小微企业提供更精准、更高效的优质金融服务，全力支持小微企业健康发展。 此外，招商银行西安分行积极加强与对口机构的对接合作，深入园区、社区、街道开展“千企万户大走访”，出台系列支持政策践行减费让利措施，拓宽小微企业融资渠道，打造多元化的融资服务体系。同时，聚焦乡村振兴，积极开展与涉农产业链链主及链上企业合作，加大对咸阳、宝鸡、榆林等地区机构的资源支持，为当地县域经济发展形成有力支撑。截至2024年11月末，涉农贷款余额71.13亿元，较上年增长15.38亿元，增速近28%。 深耕银发经济新蓝海 护航幸福“夕阳红” 12月6日，《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》发布。蓝皮书数据显示，目前我国银发经济规模在7万亿元左右。其中，养老服务业、老年金融、健康、文旅等银发相关产业，呈现爆发式增长态势。 招商银行西安分行充分运用多年来在客户服务、财富管理、金融科技等方面积累的优势，发挥年金业务全牌照优势，精进深度服务能力，为客户“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”贡献力量。截至2024年11月末，该行企业年金受托规模10.28亿元，较年初净增1.64亿元，增幅18.98%；托管规模296.69亿元，较年初净增35.62亿元，增长13.64%；企业年金账管客户数12.62万户，累计为近32.5万居民开立个人养老金账户，缴存金额3.8亿元。 “从来没想过银行会主动联系自己上门处理业务，真的非常感谢。”在西安张家堡街道璟和社区，困扰三位老人的难题终于解决了。这件小事情串起的不仅是招商银行西安分行金融服务的温度，更是陕西养老金融服务的触手可及。 时间回溯到2024年10月，招商银行西安城北支行积极响应分行“1支部1社区”以及“敬老月”活动号召，组织员工进入张家堡街道璟和社区，向社区群众普及金融知识，提供金融服务。但在与社区沟通的时候，偶然得知该社区目前有三家老人的银行业务一直无法处理。 “听到这一情况，我们在活动结束后，第一时间和社区到客户家里了解具体情况。”该行相关负责人介绍说，由于三位老人年龄较大且因身体原因长期卧床无法出门，导致一直无法办理业务。了解清楚客户详细情况后，招行工作人员第一时间上报网点，申请上门为老人们办理业务，顺利解决了老人的难题。 近年来，招商银行西安分行秉承“以客户为中心”价值观，开通老年人绿色通道，为部分行动不便的客户提供上门服务，灵活解决老年人业务办理难题。同时，该行还积极推进营业网点“适老化”改造，让员工、设施、流程、管理等各方面更有温度、有特色。该行还以网点为轴心，辐射周边社区，定期开展“福暖四季·消保主题日”教育宣传，提升老年人客户金融安全意识和防范意识，守护好老年人的“钱袋子“。 个人养老金作为养老保险的“第三支柱”，是养老金融的重要组成部分。目前，招商银行西安分行积极创新养老金融产品，借助招商银行App养老金融专区，为客户提供“账户+方案+工具+陪伴”四位一体综合金融服务。优选养老金融合作伙伴，引入国家首批个人养老金专户专属保险、提供商业养老保险匹配，为个性化养老保驾护航。 打造数字化转型“招行样本” 开启高质量发展新征程 走进位于高新二路招商银行大厦七楼的数字金融展厅，满满的科技感扑面而来。 数字金融展厅既是招商银行数字化的重要实践之一，也是招商银行数字金融产品、服务、形象的重要宣传窗口，更是招商银行西安分行与当地机构、企业和个人客户进行“数智化”交互的全新渠道。该行数字金融展厅占地面积近200平方米，分为科技能力、科技应用、数字产品、互动体验四大主题区域，配备LED屏、触控一体智慧屏、智慧中控系统等软硬件支持，充分展示了招商银行数字金融发展历程、服务体系和服务能力。 作为行业数字化转型的先行者和探索者，招商银行西安分行积极为企业数字化转型和司库体系建设提供专业服务；以“财资管理云+”强化服务外延，助力企业财资管理实现智能化；通过“数智金融生态”与“企业经营生态”的深度融合，提供企业产业链集群服务；运用薪服金融代发业务，帮助企业更好地激发人才活力，成为“客户生态”最紧密的数字化转型伙伴。 陕西某主营交通基础设施勘察设计、投资、建设、运营、交通运输等业务的公司，在销售、对账、付款等方面需要开展大量统计工作，数字化转型严重不足。为了帮助企业加快推进数字化转型，招商银行西安分行为企业提供“财资管理云专业版+云直联+收银台”一体的综合服务方案，通过聚合收款业务与企业收费系统进行对接打通，实现微信、支付宝、银联、数字人民币多渠道扫码收款，充分发挥该系统清分优势，每日按收费站进行资金清算；同时，以云直联与集团收费系统进行对接，按日自动抓取各收费站现金收入数据，形成批量支付报表，大大减轻了该集团操作成本。 值得关注的是，招商银行App和掌上生活App也已深度融入西安城市服务和居民日常，为居民生活缴费、财富服务、电子社保等提供便捷通道。如今，招商银行App的西安专区，容纳了包括政务便民、交通出行、教育医疗、金融服务、生活补贴在内的5大类近10个场景。 为了助力新能源补贴发放，招商银行西安分行开发设计了申请小程序，购车用户可以通过招商银行公众号、招商银行App申请新能源汽车购置补助，系统审核后由政府最终划拨补助金额，完成线上全流程的补助发放。此外，招商银行坚持“人+数字化”的服务理念，着力于“智慧校园”场景建设。目前，招商银行可以向高校提供第二课堂、E餐通、缴费云平台、一网通等数字化系统。2024年8月,该行已经与陕西某职业学院达成战略合作意向，共同推进学校E餐通、国家奖学金资助补助系统、学费线上缴纳、校园门禁系统与智慧校园一卡通管理系统的对接。 截至2024年11月末，陕西地区招商银行App用户已超过715万，年度登录活跃用户超470万，年度支付活跃客户超468万，成功架起了招商银行西安分行与居民良好互动的连心桥。 创新潮涌，气象万千。蓝图已绘就，奋斗正当时。未来，招商银行西安分行将深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚持围绕国家和区域重大发展战略，聚焦优化资源配置、创新金融产品、提高服务质效等不断发力，扛起新使命、实现新作为，切实助力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章，为推进金融高质量发展、加快建设金融强国贡献招行力量。 魏真凡 （招商银行西安分行供图）