工作人员测量锅炉出水温度
“暖气来了，再也不需要在家穿羽绒服了！”12月5日，世园大公馆业主马先生握住记者的手激动地说。12月3日，本报报道了位于浐灞国际港世园大公馆等3个小区由于新旧供暖公司交接不畅，导致千余户业主家中没暖气一事后，引发了社会各界关注。在浐灞国际港管委会、浐灞国际港城管局等部门全力协调下，秦华热力集团有限公司全面接手供暖事宜，紧急加装两台锅炉，并于12月4日进行点火预热。为确保居民权益，决定对小区12月7日之前的供暖费用实施全额免除，保障群众温暖过冬。
12月5日，记者在世园大公馆小区锅炉房看到，4台锅炉已全部开启，其中两台新加装的1400千瓦冷凝式低氮热水锅炉正进行点火预热，出水温度达到59℃，接近设定出水温度65℃。秦华热力集团有限公司总经理李磊表示，为保障群众能温暖过冬，集团投入120万元紧急从天津购入两台锅炉，同时缴纳100万元天然气预交费，保证新购锅炉能正常点火；同时，从其他项目抽调工作人员12人，协调第三方维修单位20名工作人员对过滤网进行逐个清理，保障供暖正常进行。
随后，记者来到4号楼马先生家中，进入屋内明显感觉到了暖意，马先生热情地握住记者的手说：“房子里已经21℃了，今天早上就明显感觉温度升高了，摸了一下地暖，暖气果然来了！”马先生连连竖起大拇指，向在场工作人员表达谢意。随后浐灞国际港城管局、 秦华热力集团有限公司与物业公司工作人员在小区内现场解答业主的疑问、查看管网情况。
记者了解到，除上林艺境小区由于供热网络配套未完成、入住率低等原因暂未供暖外，世园大公馆、绿城桂江南两个小区已经开始预供热。浐灞国际港城管局工作人员表示，他们将密切关注供热企业交接和供热系统调试运行情况，确保两个小区尽快正常供热，同时将不定期开展“访民问暖”活动，实时掌握小区供热质量，切实保障群众温暖过冬。
秦华热力集团有限公司工作人员表示，将于12月6日上午10时进入小区收取今冬供暖费用，供暖费用从12月7日正常供暖开始计费，同时普及供热设施维护小常识、公布维修处理热线。为保障今冬两个小区业主正常用暖、反应的问题能及时得到处理，该公司拟配置专业运维管理人员10名，常驻小区进行运维管理，并将客服、维修处理并入现有线上客服工单处理系统，确保用户反映的供暖问题得到快速回应、及时上门处理，让业主温暖过冬。 文/图 记者 杨明