居民楼顶养鸡“惹”矛盾 社区耐心沟通“巧”化解

　　社区联合物业工作人员一起对楼顶进行全面清理 　　 　　“谢谢你们，楼顶收拾干净了，我家下水问题也解决了。”11月28日，看着楼顶恢复宁静，此前有住户在楼顶养鸡问题妥善得到处理，自家房屋下水管道反流也得到解决，长安区韦曲街道蒋家社区3号楼居民蒋女士对蒋家社区工作人员竖起大拇指。 　　蒋家社区属于回迁小区，小区仅1栋楼，有住户354户，常住人口1064人。11月中旬，住在4层的住户蒋女士向社区反映，接连阴雨天气，自家卫生间污水反流的情况愈演愈烈。此前，蒋女士曾多次联系物业排查原因，物业也多次上门清理过下水管道，但一直没有找到真正原因。 　　前不久，蒋家社区来了新的轮值负责人，让解决这一问题有了新的方向。接到反映后，负责人带领工作人员对蒋女士所在单元的楼层进行逐一排查，最后发现27层业主在楼顶养鸡，鸡粪清理不及时通过下水管道流到4楼平台，这才导致蒋女士家卫生间污水反流。 　　“由于之前大家都是一个村的，熟人关系复杂，在协调沟通过程中不太好推进。但由我这个新人出面，或许情况能好一点。”社区轮值负责人张薇介绍，得知有住户养鸡，她立马敲开养鸡户蒋师傅的门，和蒋师傅耐心沟通。最终，经过多番劝说后蒋师傅同意清理鸡棚，并将鸡全部拉走。“蒋师傅说因为我是新来的，为了支持我开展新工作，自己愿意拆除鸡棚。”张薇笑着说。 　　11月27日，蒋家社区联合物业一起对楼顶进行全面清理。大家分工明确，有的负责鸡棚拆除，有的负责清理废旧花盆，有的负责后续的清扫工作。经过两天的整治，小区楼顶样貌焕然一新。 　　文/图 记者 王甜甜