居民买水遇“限购” 一次最多30吨

　　市民反映： 　　近日，有市民向“钟楼下·民生热线”栏目反映，长安区翠景台小区物业公司限制购水量，每户居民每次只能购买30吨水，充进水表后才能再次购买，给生活带来不便。“我家5口人，不到一个月就得去物业公司买一次水，有时晚上回来物业公司也下班了，十分麻烦，希望你们能帮帮我们。” 　　记者调查： 　　11月12日下午3时许，记者来到位于长安区靖宁路的翠景台小区。小区于去年交付，共有1600余户居民。记者在小区广场遇到了正在“遛娃”的朱女士，她告诉记者，从入住起，物业公司就一直对购水进行限制，每户居民每次最多购水30吨，充进水表后才能再次购水。“我们家3口人，物业公司说30吨水能用两三个月，但我们基本一个月多一点就得买水。”朱女士说，小区现在只能线下买水，这样的限制规定让居民很不方便。 　　小区业主张先生告诉记者，他们家5口人，每隔半个多月就要去物业买一次水，且下班回来想买水时，物业也下班了。现在家里人都是买完水充进水表后，再跑物业买一次水，给水卡上备30吨水，以防哪天突然没水了影响正常生活。“我之前住的小区从来没有这种限制，不理解我们小区物业公司为什么会有这样的规定。”张先生说，物业公司这样的规定可能是为了催居民及时交纳物业费。 　　当天下午4时许，记者来到该小区物业服务中心。一名负责人告诉记者，之所以有这样的限制，是因为之前发生过居民一次性购水较多，充进水表后导致水表故障、给业主带来经济损失的情况，物业公司是为了居民考虑，才对单次购水量进行了限制，并没有和物业费捆绑的情况。另外，目前因水表未“联网”，小区居民还不能网上购水。对于居民反映的买水时间问题，该名负责人说，楼栋管家可以代缴水费。业主如果白天不方便，可以将水卡交给楼栋管家，楼栋管家会发送水费收款二维码，业主付款后楼栋管家会帮忙将水费充进水卡。 　　一次充值水费太多是否会导致水表故障？11月13日下午2时许，记者联系到西安市长安区自来水有限责任公司。一名工作人员告诉记者，自来水公司并没有对小区居民购水进行限制。记者询问一次充值水费太多是否会导致水表故障，工作人员表示，充值多少与水表运行是否会发生故障没有关系，一些物业公司限制居民购水，可能有自己的考量。 　　记者多方走访发现，除了翠景台小区，我市不少小区物业都有此规定，比如高陵区观园壹号小区、长安区西崔家庄社区、陕建翠园锦绣小区等都存在此类问题，一次水量限购上限从5吨到30吨不等。一名从事物业行业多年的工作人员也向记者透露，水量、电量等限购是许多物业公司的“基本操作”，不足为奇。 　　那么，物业公司是否有权对居民进行水量限购呢？对此，记者采访了北京市万商天勤（西安）律师事务所罗震东律师。“物业公司是代自来水公司收水费，而电力、自来水买卖是强制订立合同额。意思是说只要符合条件，购买方提出购买，卖方必须出售。”罗震东说，自来水公司没有限购条件，物业公司必然无权对居民购水量进行限制。 　　罗振东表示，目前这个问题较为普遍，还未引起有关部门重视。为了进一步解决问题，建议业主向自来水公司反映，并通过市民热线12345投诉。待官方答复没有限购后，即能证明物业公司违规。之后，业主可向物业公司上级主管部门提出投诉，或通过法律途径维权。 记者 孙嘉敏