供热企业改变计费方式 居民家中热量表成“摆设”

　　扫码填写表单 　　 　　“2008年搬入小区后，家里一直是按流量计算暖气费。三年前，我自掏腰包从物业公司购买了新的热量表，没想到今年供热企业突然改变了计费方式，让几百户业主家的热量表成了‘摆设’。”市民高先生说。11月6日，眼看今冬供暖就要拉开序幕，居住在雁塔区科技路西口枫韵蓝湾小区的部分业主却在为暖气费该如何计算发愁，他们不认同西安热电阳光热力有限公司（以下简称“阳光热力”）今年的收费方式。 　　业主： 　　以往供暖均实行“两部制”热价 　　记者调查发现，枫韵蓝湾小区有近3000户居民，三分之一的业主家中安装了热量表。今年仍有业主新换了热量表。据了解，十多年来，该小区一直实行“两部制”热价，供暖计费方式由居民“自由选择”。 　　“家里今年才新装了热量表，为什么供暖不能计量收费？”业主赵女士说，国家政策倡导分户用热计量收费，居民使用热量表每年既节能环保也节约费用，原本应推行、落实相关政策的供热企业却出手“阻挠”。赵女士为记者算了一笔经济账，以自家约92平方米的房子为例，往年按用热量收费大约需1500元，若按面积收费则要2134.4元，两种计费方式相差超过600元。 　　《西安市集中供热条例》第三十四条规定，推行分户用热计量收费。具备分户用热计量条件的，供热企业应当按照用热量收费，热费按照基本热价和计量热价相结合的方式核算；不具备分户用热计量条件的，热费按照房屋建筑面积核算。但实际上，西安大部分小区仍以房屋建筑面积核算热费。 　　“过去都可以按流量计费，说明小区管网与居民设备满足条件。今年，阳光热力进行‘汽改水’热源改造后，小区却不符合分户计量的条件了，是怎么回事？”一名业主说。走访中，对于供暖计费方式的突然改变，枫韵蓝湾小区的部分业主表示“措手不及”，他们认为若是居民端设备存在问题，供热企业应及时提醒并给出专业的改造建议。 　　此外，“汽改水”热源改造有何益处？一名业内人士解释说，蒸汽管网在供热运行过程中会产生较多的凝结水，凝结水温度较高，含有大量热能，但多被排放了，造成很大的浪费。“汽改水”热源改造完成后将明显减少此类浪费，将有更多热量供到居民家中，提升供热效果。 　　供热企业： 　　小区不具备按流量计费的条件 　　带着业主们的疑问，记者联系了枫韵蓝湾物业服务中心，工作人员表示：“我们希望继续维持往年供暖计费方式，并与相关部门进行多次协商，但没能成功；阳光热力公司则坚持要求全小区业主按照面积缴纳本年度费用，目前暂未签订热力合同。” 　　同时，阳光热力相关工作人员表示，该公司进行“汽改水”热源改造后，供热介质由蒸汽变为热水，这种介质无法按量结算。因此，公司将该小区取暖费改为按面积结算。 　　记者查阅资料发现，热量表主要测量的是流体（如水或蒸汽）在供暖、制冷或工业过程中传递的热量?。热量表通过流量传感器和温度传感器来测量流体的流速和温度，然后利用热量计算公式来计算流体的热量值?。 　　当记者再次联系阳光热力追问为何热水不能计量时，一名工作人员则给出了新的“答案”——小区不具备按流量计费的条件。该工作人员说，分户计量须满足以下6个条件：一是房屋保温要正常，二是要安装热量表，三是热量表要每年进行校验并取得证书，四是一家一户的管道井里要装有独立的控制阀门，五是业主户外要有控温阀，六是业主户内要有完善的调控系统。 　　“业主将上述设备都安装好后，我们会协同相关的权威单位上门进行验收，如果合格就可以按用热量收费。”该工作人员说。 　　后续，“问暖今冬”记者团将持续跟踪枫韵蓝湾小区的供热进展。市民若遇到暖气费缴纳、温度不达标、供暖突发事件与政策咨询等问题，可以通过以下三种渠道向“问暖今冬”栏目反映。 　　1.供暖热线电话：029-88229999。 　　2.微信：关注西安晚报官方微信公众号，点击左下角“问暖今冬”即可参与。 　　3.电子表单：扫描二维码填写表单，留下您的诉求以及所要反映的问题。 　　记者 郭沛然