社区网格员化身“共享儿女” 空巢老人不再“空心”

　　IC photo供图 　　“贾阿姨，今早给您打电话怎么感觉您心情不太好？我们过来看看您，有啥困难您要给我们说。” 　　“没事没事，人老了，一个人在床上躺着总是爱胡思乱想。你们来了，终于有人陪我说说话了。” 　　10月26日上午，看见身着红马甲的网格员带来帮忙修好的智能手环，对自己还嘘寒问暖，家住雁塔区杜城街道省直机关三爻社区的贾秀芹（化名）一扫心头的阴霾，热情招呼“孩子们”落座。 　　80岁的贾秀芹今年4月因腰伤卧病在床至今，儿子远在外地工作，她成了辖区重点关照对象。今年8月，省直机关三爻社区来了新的负责人，“共享经济、共享办公、共享单车……共享模式在我们生活中随处可见，那么儿女可不可以也共享呢？” 说起组建“共享儿女”志愿服务队的初衷，社区负责人宋璇这样告诉记者。 　　今年9月初，社区针对辖区5个小区进行摸底调研，将调研结果分析整理后，发现有11位空巢老人的生活需求除了社区提供的“代买”服务外，心灵慰藉、陪着说说话聊聊天，也成为这些老人最迫切的需要。 　　社区如同棋盘，网格员就像棋子。于是，宋璇与社区干部一起开始谋划，试点组建社区“共享儿女”志愿服务队。按照网格对目标进行划分，由网格长包小区，网格员包老人，“一对一”开展认领精准帮扶，让包括贾秀芹在内的每位空巢老人都有了自己的专属“共享儿女”。 　　“阿姨，您的智能手环修好了，来，我给您演示下怎么操作。”在贾秀芹家里，社区工作人员陪老人说着家常，顺手把上次晾晒的衣服叠好放整齐，为老人新烧了一壶开水。“烦心事就不要想了，都能解决的，有啥事您就给我打电话。”临别之际，网格员还耐心宽慰着贾秀芹。 　　除了不定期的关怀送温暖，网格员们还会上门为腿脚不便的老人办理高龄复审、检查独居老人的燃气、送腿脚不便的老人回家、为老人预约家庭医生……这样真挚的爱，编织成了一张张温暖的网。 　　“服务老年人，重点就是倾听。有时候他们不需要我们解决什么问题，你细品他说的话，他只是需要倾诉一下。”开展“共享儿女”服务2个月来，网格员们逐渐摸清了这些老人们的真实需求。怀着一份真诚，也凭着一股干劲，“共享儿女”逐渐赢得老人们的信任，也赢得了老人子女们的掌声。他们用儿女般的关怀消减了空巢老人的孤独感，让空巢老人不“空心”。 　　“目前来说，这项服务才初露雏形。今后，我们将继续推动 ‘多网合一、融汇智格’在基层治理中的联动，做好、做实、做精、做细为老服务。”宋璇介绍，后期“共享儿女”计划将“双报到”党员、党建联盟单位、志愿者纳入网格形成“红色合伙人”，携手同行，爱老助老，共谱文明新风尚。 　　记者 王甜甜