服务模式由“离散式”向全市一体化转变 推进政务服务线上线下融合 线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办” 推进企业和群众诉求“一线应答” 推进市级12345平台与省级平台互联互通 与110、12315等各类热线对接联动 3版