加速去“旧”惠民 家居企业向“新”而行

　　某家居卖场开展的以旧换新进小区活动现场 　　参与以旧换新活动的某家居品牌店面 　　“家里已经用了十年的电视柜过时了，怎样参加以旧换新活动？”“旧马桶盖子有些松了，能不能回收？”“三人位的皮沙发能补贴多少元？要不要求同品牌……”近段时间以来，《西安市消费品以旧换新和促进消费实施方案》《西安市推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》陆续发布。伴随着政策的持续推行，市民换购意愿不断升温，各大家居企业也纷纷通过补贴券、二手交易市场、进驻社区等措施探索换新模式，助力家居消费潜力释放。 　　以旧换新 激活存量市场 　　在西安南郊某家居卖场内，市民何女士正在进行咨询，“一进来就看到了以旧换新的宣传牌，我挑了一款一万元左右的多功能沙发。导购介绍说能给补贴300元。”像何女士一样，胡先生也想参加以旧换新。“家里的旧床垫用了很多年，已经变形了，贴身用过的送不出去，也不能扔小区垃圾站，正在发愁，所以来看看有没有机会换新。” 　　当前我国消费市场正由“增量时代”进入“增量和存量并重时代”，加上消费审美的升级，每年都会因为搬迁、置换等淘汰大量废旧家具。根据中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会的数据显示，去年家装行业总产值约为2.77万亿元，其中局部装修需求超过35%，换新市场规模近万亿元。 　　但是，旧家具如果没有能力在二手平台变现，进入流通渠道，往往会被贴上“大件垃圾”的标签。从事二手家具代扔业务的小董介绍说：“相对有回收价值的是红木和办公家具。普通家具往往利用价值低，拆卸、搬运、仓储成本高，所以需要付费处理。以1.8米床为例，一般收费180元左右，如果柜子有玻璃件或者没有电梯的话，还会增加一些特殊费用。” 　　可以说，以旧换新政策和服务，帮助消费者解决了旧品回收这一痛点，不仅激活了消费市场的一池春水，也成为家居市场从新房装修到二手房装修、适老改造的必经之路。 　　把握机遇 家居企业加速布局 　　在西安家居行业，大明宫建材家居早在今年5月时就针对旗下部分商场推出了以旧换新补贴券，近期又以“焕新”基金的形式发放通用现金券。此外，居然之家、红星美凯龙、美的、老板、惠达、芝华仕等也纷纷围绕以旧换新做起了文章。 　　尽管越来越多的商家推出“以旧换新 购新让利”的系列促消费活动，但换新方式、回收范围和对旧家居的价值认定各有不同。比如有的需要先估值，有的同品牌补贴力度更大，有的只能免费去旧、却无法进行补贴换新等。回收品类则大多集中在成品家具、洁具、家电等，定制柜等非标类产品往往不在其列。 　　在原点新城，设置了专门的以旧换新家居交易市场。评估师上门评估后，无法二次销售的免费回收，并给予换新的现金抵用券，可以二次销售的则放在市场进行交易，并在代金券基础上发放货物抵用券。左右沙发提出了买沙发、床垫的双换新机制，其西安公司董事长陈岱军解释道：“等于这次换新后，五年后还能抵半价再次换新。在西安，不少家庭几代人都在用我们的产品，到了需要更新迭代的消费周期。” 　　不管何种形式的以旧换新，对于家居企业来说，既能去库存，又能拉动门店客流，形成新的业绩增长点。作为西安市率先开启以旧换新的卖场之一，北三环大明宫建材家居批发基地在其承办的陕西省家居建材采购节上开启了为期一个月的专项补贴。“经统计，参与以旧换新惠民竞卖的商户有一千多家，通过为消费者提供旧物拆除、回收清运、极速安装等服务，共计实现惠民销售总单数9万单。”商场副总经理牛婕表示。 　　顾家家居也于此前曾公开表示，通过“以旧换新”和相关优惠活动，公司已经获客近万单；其团队在试点城市以旧换新处理的旧家具已经超过220吨。 　　疏通堵点 抢风口更要攻“关口” 　　将“以旧换新”作为关键词，对西安家居市场进行“搜索”就会发现，多年来有不少家居企业都在进行此类尝试。早在十年前，就有商场针对床、沙发和柜子三类产品进行以旧换新，按成交价的10%给予消费补贴，但后来受制于新旧家具的物流运送，以及消费者积极性等问题中途“夭折”。还有的以旧换新，因为去旧成本高，只换新不去旧，导致沦为促销噱头。 　　与以往家居企业单打独斗，自己“唱主角”不同，此轮以旧换新既有政策支持、真金白银的补贴，又在推广换优的同时，强调去旧的便利性，尤其是针对旧家居物流、回收等痛点。关于以旧换新的实施方案中，多次提到要着力完善废旧家电、家装回收网络，支持再生资源回收企业拓展服务网点，形成扎根社区、服务居民的基础回收网络，鼓励有条件的社区设置废旧物临时存放场所等。 　　有了政策“依靠”，已经有部分家居企业开始尝试通过数字化平台，实现从提交废旧家居信息、发放补贴券、生成旧物回收工单到上门回收、到店入库储存、分类处理及二手流通等全链路业务流程。 　　“多轮政策出台后，行业标准更明确，回收体系更加完善。既能促进家居生产、流通企业和回收拆解企业分到‘蛋糕’，让消费者获得实惠，形成消费新增长点，又能在宏观层面畅通资源的循环经济链。”西安市建筑装饰材料协会会长任宏敏认为，“家居建材企业要把握好这一轮政策机遇，从推动宣传、人才培育、技术储备、装备更新等多方面做好升级，引导消费向绿色、环保、康养、智能升级，加快发展新质生产力。” 　　文/图 交通城建事业部 张莉