“熊孩子”玩手机游戏充值上万元 法官温情调解追回七成损失

　　移动支付的普及给人们生活带来便利的同时，也给一些家长带来了烦恼。“熊孩子”沉迷网络游戏，稍不留神就在游戏里肆意充值，让家长辛苦积攒的血汗钱就这么不翼而飞。 　　12岁的小聂因父母离异跟着爷爷奶奶一起生活。上了年纪的爷爷奶奶无法辅导小聂的学习，便将手机留给小聂帮助其学习。学习之余，小聂拿着手机下载了一款热门网络游戏，并用奶奶王某的身份信息进行注册，一个月内充值46次共计14496元。 　　随后，小聂的奶奶王某取钱时发现卡里的钱不翼而飞，经过一番排查，得知是小聂将钱全部用于游戏充值，于是赶紧联系游戏平台方申请退款，由于协商未果，便诉至法院。 　　长安区人民法院引镇人民法庭王爱茹法官受理此案后，考虑到案件的特殊性，王爱茹首先联系游戏平台方做思想工作，但对方以证明材料不足拒绝了退款申请。王爱茹并不气馁，继续从情、理、法的角度释法说理。“老两口不容易，年纪太大无劳作能力，这些钱是他们的全部积蓄……老两口以为孩子是拿着手机学习，没想到孩子玩游戏把钱全花了。小聂才12岁，属于限制民事行为能力人，大额游戏充值行为超出了其年龄、智力所认知的范围，需要经法定代理人同意才能发生法律效力。” 　　经过不懈努力，游戏平台方态度有所缓和，王爱茹趁热打铁，立即前往小聂家中，通过视频的方式展示小聂的家庭情况。最终，双方当事人在视频电话中协商一致，游戏平台方表示可以退款70%，小聂及其家人也表示同意。由于该游戏平台方公司在北京，为了减少双方当事人诉累，尽快落实退款进度，王爱茹便组织双方当事人在线上进行调解协议的签字确认，并以邮寄的方式将调解书送达给游戏平台方。 　　案件结束后，王爱茹专程前往小聂家中，以朋友的身份与小聂进行了谈心。王爱茹说，网络与生活息息相关，但是要学会正确使用网络，让网络成为辅助学习的帮手，而不是沉迷上网、过度消费，消磨自身意志。 　　记者 刘晓云