楼顶地漏堵了 雨水渗到业主家损坏墙面

　　市民反映： 　　近日，有市民向“钟小楼来帮忙”栏目反映，自己装修好还未入住的新房里的一间卧室遭遇墙体渗水，导致卧室墙面刚贴好的壁纸泡水鼓包。事情发生几天后，物业公司及开发商对渗水原因进行排查，但具体维修事宜，业主并不知悉，对房屋造成的损失赔偿问题，也一直未有明确答复。 　　记者调查： 　　张女士所在的小区，位于经开区尚稷路的绿城·桂语兰庭，张女士家住29楼，2022年收房后她就着手开始装修，至今未正式入住。墙体渗水事件发生在今年5月25日，下了一场大雨，导致张女士及楼上4层业主家同一朝向的卧室墙体受损。“顶楼比较严重，接下来的每层均有不同程度的损坏。”张女士介绍，房子装好后，为了通风散味，家里人偶尔会过来帮忙开、关窗。25日那天，家里人才发现渗水情况。 　　5月29日，记者来到张女士家，看见卧室墙面的壁纸确有鼓包，张女士向记者展示之前雨大时拍摄的视频——壁纸上有几个大的鼓包，储满了水，张女士用刀划破壁纸把水放出后才平整一些。“壁纸底下的墙面基本全废了，辛苦装修了这么久，还没住就成这个样子。”张女士说。 　　随后，记者前往张女士家楼上住户家中查看，发现其他业主家中和张女士家卧室同一朝向的墙面也有损坏，有的已经返潮发黄，有的墙皮脱落。“最近下雨，家里根本不敢离人，一直要观察。”有业主这样说。 　　张女士说事情发生后，她和物业公司方面进行过多次交涉。物业公司也协调开发商对渗水原因进行排查，工作人员上门检查后，向张女士解释了漏水原因。“他们说是楼顶的地漏堵了，所以下大雨水流不下去，才从楼顶渗至墙体。”张女士说。 　　在记者采访间隙，恰好遇到前来检查的工作人员。“目前已经把漏水问题解决了，要观察再下雨家里是否还漏水。”张女士认为解决漏水问题是一个方面，因漏水对业主们造成的损失，也需要有人来负责。 　　当天，记者来到该小区物业公司办公处询问此事。工作人员回复称，物业公司目前只能根据业主的诉求去和开发商协调，至于张女士的其他诉求，只能在协调时让三方一起面对面解决。“情况已经上报给开发商，具体情况需要等开发商回复。”该工作人员说。 　　当天下午，张女士告诉记者，开发商目前已派人去她家中量了壁纸尺寸，下周一她将和物业公司以及开发商共同协商后续事宜。 　　对此事，本栏目将持续关注。 　　记者 王甜甜