快递小哥李银元正在从自助寄递箱中揽件
清明假期将至，机票、酒店等假日旅游产品预订量逐渐升温，返乡探亲、拼假连游、赏花踏青成了假期出游的主流节奏。旅客们乘坐高铁时，有急需邮寄或不方便携带上车的物品怎么办？3月29日，记者跟随快递“跑男”的脚步，探访西安北站的“自助寄递箱”和“高铁顺手寄”服务上线后的使用情况。
10时许，通过北进站安检口后，记者就看到两台摆放在安检机旁的白色自助寄递箱。扫描箱体顶部二维码验证身份并填写寄件相关信息，再将邮寄物品放置在黑色玻璃盖板称重后，被等分成6层的寄递箱格口随机开门，只需把邮寄物品放入即可完成寄递。对于赶车的旅客来说，自助操作、便捷入箱节约了原先寄件的等候时间，让出行更加从容。
才把前一天旅客遗失与寄存的一车物品运送回网点后，顺丰速运长乐东苑营业点的快递小哥李银元马不停蹄赶回西安北站里，他的手机不断响起“叮叮”的提示音，预示着又有不少物品被投放进了寄递箱内，急需他取出清柜。“部分旅客还不知道站内设有自助寄递箱，如果有东西需要寄递了，旅客一般都是在进站口进行下单。因为赶时间，还有些旅客会把物品寄存在商店。所以我们除了腿脚快以外，还要把高铁站的平面图刻在脑子里，这样才能全速赶到。”李银元笑称自己是西安北站里的“跑男”，因为“一进高铁站，全靠两条腿”。
从一层到二层，从东到西……半个多小时的采访中，李银元小跑穿行在人来人往的车站内，完成了四趟“随叫随到”的揽件，以及一趟寄递箱取件。奔走的间隙，李银元与记者分享，他每天早8点到晚8点都会驻扎在车站内，遇到旅客邮寄重量较大的物品，也全靠肩扛手提。每天的微信运动步数远超两万步，仅靠双腿完成10公里甚至更多的路程，这是“跑男”的工作常态。
记者观察到，旅客在西安北站最常寄出的物品为文件、房卡、充电宝与防晒喷雾。从甘肃到西安出差的程先生，在西安北站内候车期间，因工作需要，他下单将重要的文件和公章交到了李银元手上。得知车站内设有自助寄递箱后，程先生表示：“有机会要体验一次，这样快递小哥不用跑一趟，效率高还更方便了。”另外，也有旅客建议，现有的自助寄递箱格口尺寸偏小，希望设置成不同的尺寸。
“使用自助寄递箱的流程和时效与日常寄件没有区别，在车站寄件的价格和平时寄件一样，没有溢价。对于一些较大的、放不进寄递箱的物品，下单后快递小哥会赶到旅客身边帮助寄件。”顺丰速运长乐东苑营业点负责人耿浩介绍道，目前西安北站内投放的首批自助寄递设备共8台，南北进站安检口各2台，东西进站安检口各1台，东西商务厅各1台；3月以来，寄递箱日均揽收量在50件左右，清明假期将迎来出行小高峰，预计揽收量将达到平时的2.5倍，“随着‘高铁顺手寄’服务的不断推广，我们会积极采纳旅客的建议，不断为寄递箱进行硬件与软件的升级，更好地满足大家的寄递需求”。
“在这儿比在居民区、写字楼揽件累得多，但挣得还行。”李银元憨厚地说。说话间，李银元的手机提示又来了新单子，李银元顾不上告别，一溜烟儿便跑没影了，汇入熙熙攘攘的人群之中。
清明假期将至，作为赏春出游的热门目的地，西安将迎来大量旅客。温馨提示，有出行计划的市民可提前了解乘坐高铁时哪些物品不能带或限量带，若有需要邮寄的物品也可通过西安北站自助寄递箱快递到家。
文/图 记者郭沛然 实习生雷赫