延康社区工作人员上门家访
“孩子的生育登记手续办好了，我给您送来。”“大妈，您的就餐需求我们记下了。”“咱们居民生活方面有什么需求？”……连日来，碑林区张家村街道延康社区不少居民发现，身穿红马甲的社区工作人员挨家挨户敲门，跟大家“套近乎”。其实，这是社区开展的上门家访活动，通过每日走访10户居民，了解群众需求，解决居民问题。
3月底，张慧家里即将迎来新成员，一家人兴奋又激动，但由于老公工作比较忙，生育登记一直拖着没办。随着预产期临近，张慧不免有些担忧。她担心孩子出生没办法上户口，影响生育报销。
“那你可算问对人了。”走访过程中，社区工作人员赵影了解到张慧的情况后，从工作包中掏出登记表，现场指导她填写生育登记申报资料，然后通过系统上传。当天下午，张慧就拿到了社区工作人员专门送上门的生育登记证明，让她觉得温暖又贴心。
张慧并不是个例，在延康社区这样暖心的故事每天都在发生。走访中，工作人员还会给居民递上一张联系卡，上面印着社区负责人和各院落负责人的联系电话，保证大家有什么事情随时能够联系到社区。与此同时，社区还特别收集了居民代表的微心愿，积极帮助解决家庭直系亲属的就业、就医、就学等实际困难，让他们真切感受到社区的关怀和温暖。
“以前对社区具体的工作不太了解，通过直接接触，我觉得社区真是我们的贴心人。”张慧说，遇到困难，现在邻居们都愿意找社区，也确实得到了街道和社区的帮助。
2023年10月初，从白庙社区划分出的延康社区正式揭牌成立。社区下辖未来城、瑞鑫、大洋时代等8个小区，共计4149户，常住人口6000多人，流动人口居多。
回忆走访工作，社区工作人员虽然感觉累，却也认为很值得。“通过这段短时间的走访，我们和居民的关系拉近了很多。”社区工作人员龚女士回忆，在与老年人的接触中，经常有老年人拉着社区工作人员的手，把出于各种原因不方便告诉家人的事情都一股脑透露给社区工作人员，完全没有一丝防备之心，这份信任让他们很感动。
延康社区党委书记高小丽介绍，过去调研的居民信息有些老旧，部分信息采集不完整，且辖区流动人口多，她们希望通过走访建立一个智能化的信息库，更好地了解各类居民的现实需要，精准化解决居民问题。
“智慧社区建设是提高基层治理水平的重要举措，能更好地满足居民的需求，也为文明城市创建打通‘最后一公里’赋能。”高小丽说，未来将建成社区基础信息库，围绕养老、便民、党建文化等多方面内容，畅通居民沟通渠道，让居民“幸福底色”更足，构建“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区治理新格局。
文/图 记者 陈静