王玉草在工作 受访者供图
王玉草是西安大明宫建材家居北二环店商场保洁员，负责商场公共区域的环境卫生。在尽心尽力干好本职工作的同时，她经常能碰到一些“小意外”。
最近的一次“小意外”发生在2023年11月份。她正在打扫卫生，看到一个小伙子急乎乎地在商场里转来转去。她迎上去问小伙子咋了，小伙子说头盔丢了。
“头盔在我这儿呢，帮你收起来了，我带你去拿。”王玉草说，她早上在做保洁时捡到一个头盔。没想到，小伙子下午才找过来。
2022年9月16日下午两点多，王玉草打扫到商场西南角女卫生间时，发现有人遗落了一部苹果手机，赶紧上报值班经理，并在原地等了很久。她把手机交到商场环境管理组办公室，通过广播寻找失主。直到3点多钟，一名女子才急匆匆地找到环管办。原来，失主郑尚珠是来商场选购装修家具的，下午上卫生间时顺手将手机放在了支架上，走的时候忘记了。
这样的事还有很多。
2021年8月，王玉草在商场南广场上发现一个被人遗落的黑色手提包，通过包里的证件和联系方式找到了失主，电话那头的王女士正急得团团转。
2022年6月21日，在卫生间清洁卫生时，王玉草发现一台笔记本电脑、合同、公章及相关重要文件。她通过合同上的地址和联系方式找到了失主。
2023年3月18日，王玉草下班途经大明宫万达时，捡到一部华为手机和现金，她立即找到商场工作人员，在其协助下找到了失主。
“做保洁，常会捡到丢的东西。电脑、手机、钱包、文件，什么都有。每次看到失主失而复得开心的样子，就觉得自己忙活一大圈什么都值了！”
王玉草说，2024年她有两个愿望，一是希望家人身体健康，二是希望以后能少碰到一些“小意外”，希望所有的朋友开开心心购物，满意顺心回家。 记者 马昭