物业楼宇管家坚守岗位过新年
“门岗有无异常？设备运营中心今天巡检是否正常……”这是经发物业白桦林间项目经理何喜元在物业工作岗位上过的第13个春节。自从干上了物业管理这行，他就和回家过年“绝缘”了。春节假期期间，记者来到何喜元工作的小区，火红的灯笼挂起来了，物业工作人员穿着整齐的工装依然坚守在各自的岗位上，让人格外踏实。
细碎工作一年忙到头
何喜元所在的小区面积达78万平方米，共有36栋住宅，4100户住户。为了全体业主能够欢度春节，“保障”二字是物业工作的重中之重。
“全年在岗，每天24小时不间断，这就是物业的工作。”何喜元说，每逢节假日前夕，物业工作就更忙了。安全检查工作是首位，必须做细。特别是过年期间，小区的居住人数和来访人员增多，物业得提前对小区所有的管线、电路各方面都进行“全面体检”，之后再加强日常巡检，确保春节时段运行顺畅。
记者跟随物业设备运营中心主管陈国梁走进位于小区地下室设备房，狭长的通道内有多个房间，分别是居民用水、用电、用暖的核心控制区域，也是整个小区运行的“心脏”。
陈国梁和维修工张丁昌一起拿着巡检登记表，边工作边向记者介绍：“小区内设备的巡查是不间断的，对阀门、仪表盘、设备电路进行运转情况的登记也是定期进行的，发现异常必须及时调整，这是每天必须做的。”
除了小区大型设备的运行保障，各种日常安防检查更考验工作的细致程度。比如排查小区内部的各种安全隐患、设施设备的损坏情况，或者路面有无不安全状态等，这是物业公司4个条线——客服、保安、保洁、绿化的整体行动，安全检查沿小区大门口动线到小区内部无死角全覆盖的细化，每一项都容不得半点马虎。
扛起保护业主安全的责任
身着制服，来回在小区穿梭，从19:00到第二天清晨7:00，经发物业文景西区项目保安班长刘铁和文阿宝的大年夜当班感受就是——更忙了。
文阿宝告诉记者，除夕当天，赶回家过年的业主和走亲访友的人和车一下增多，面对车多人杂的现状，他在巡逻时，会更加仔细地查看，对每一个陌生车辆都认真地做记录。同样，刘铁在岗亭值守期间也是认真地看着来往的行人，眼睛看累了就揉一下，困了就喝杯茶，然后又马上将目光收回来。
除夕的夜晚虽灯火通明，但是寒气照样不饶人。在寒冷又漫长的夜里，刘铁、文阿宝和其他负责小区秩序安保的同事要排查小区里的所有安全隐患，一直忙碌到凌晨四五点。
“很多人以为小区保安就是看大门的，其实没那么简单，我们负责的多着呢，每个细枝末节可以说都关乎千家万户的安全！”刘铁对记者说。文阿宝也认为，既然选择了这份职业，就要扛起保护广大业主安全的责任。即使春节不休假，他也不觉得苦和累。
坚守岗位过新年
今年是刘禹含入职经发物业的第二个年头，也是她第一次在岗位上过新年。作为白桦林间小区6号楼的楼宇管家，年前，她和同事们一起为楼上的居民送了春联、福字，并且帮着行动不便的居民张贴妥当。一行人逐户检查空置房，并逐一贴上了春联。“过年嘛，就算暂时没入住也要红红火火，整个小区整整齐齐，这才好。”刘禹含说。
虽然刘禹含的工作时间不长，但是热情饱满，工作也做得很细致。见到业主热情地打招呼，帮业主代收快递、跑腿，大家也都拿她当自己的家人看待，有业主从外面采买回来，走过单元大堂时就会顺手放个水果在她的桌子上。一次下班后她在朋友圈了分享了有关星座的小知识，就有业主看到后主动跟她聊起了星座和生日。生日时，她还收到了业主送来的精美生日礼物，让她又惊又喜。“能得到业主的认可，这就是我工作的动力源泉。”刘禹含说。
文/图 首席记者 龚伟芳