向日葵老年志愿者服务队开展的活动
在大雁塔街道兴科社区盐湖所西安二部，有一支向日葵老年志愿者服务队。队员主要是退休老人，他们发挥余热，结对帮扶小区里的其他老人，两年多来，为居民解决了数百件生活难题，是小区居民的好帮手。
盐湖所西安二部共有168户，以老年人居多。如何服务好这些老年人，是社区和盐湖所西安二部党支部一直考虑的事。2021年4月，经过筹备，盐湖所西安二部党支部书记刘嘉辉在各方支持下，牵头成立了向日葵老年志愿者服务队。
服务队成立之初，招募志愿者是个难题。小区70岁以上的居民占70%，想做志愿者的不多。于是，刘嘉辉就召集自己的朋友参与进来，陆续开展帮老年人外出采买、收发快递、入户走访等服务。慢慢地，志愿者的付出让居民们感动，逐渐有六七十岁、身体条件不错的老年人加入进来。
“我们现在注册的志愿者有50多人，应急的有50多人。”1月26日，刘嘉辉介绍，服务队中60岁至80岁的志愿者帮扶小区80岁以上的老人，陪他们出行、就医、电话慰问、定期走访。
随着志愿者越来越多，服务队的服务内容也在不断丰富。除了日常帮老人“跑腿儿”外，小区里每个月都开展心理课堂、老年卫生健康讲座、关爱特殊老人等活动。
如今，经过两年多的发展，结合小区老年人的实际，服务队确立了“薪火 温暖 征程”的活动主题。刘嘉辉解释，“薪火”就是传承科研精神。小区的老年人很多都是科研人员，服务队希望他们的知识和研究精神可以得到传承。于是，每隔一段时间，服务队就组织老年人为年轻人讲述他们的科研人生。“温暖”是建立小区15分钟养老圈。为了照顾好小区老年人，在街道、社区的组织协调下，小区引进了一家养老服务机构和一家居家养老服务站，老人们不出小区就可以享受到便利的养老服务。
关于“征程”，就是开展公益活动。“服务队的发展也得到了街道和社区的大力支持，所以在服务好小区居民的同时，我们也积极走出小区，帮助他人。”刘嘉辉说，志愿者都乐于参与社区活动，在服务别人的时候，自己心里也美滋滋的。
为了鼓励志愿者积极参与志愿服务，服务队启动了“时间银行”激励模式，即记录每位志愿者参与志愿服务的时长，按1∶1比例整数生成“时间积分”（1小时志愿服务＝1“时间积分”),“时间积分”可按照志愿者本人意愿进行服务或物品兑换。
服务队开展服务两年多来，刘嘉辉感觉居民们对小区更加热爱，邻里关系也更融洽了。服务队已累计为居民解决了数百件生活小麻烦，像更换生锈的晾衣杆、网购帽子、维修开关等。在刘嘉辉整理的小区志愿服务数据库，详细记录了两年多来服务队帮小区居民解决的大小事。
为了及时解决老年人遇到的急事，服务队还在小区门卫值班室设置了志愿岗，老年人一个电话或者微信群一条信息，值班志愿者便迅速上门帮忙。采访中，正在值班的志愿者张军龙说：“我们守在这儿，是希望老人们居家养老更安心。”
记者在小区走访时，老人们纷纷感叹，住在小区心里越来越踏实了。不过，刘嘉辉表示，目前小区的志愿者还是不够，他希望更多年轻人加入进来，让他们的志愿服务活动更有“色彩”。
文/图 记者 姚瑞丹