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记者从中国人民银行陕西省分行了解到，收费单位和经营主体对于小面额纸币和硬币不应拒收。但如果公众使用大量小面额纸币和硬币支付，商户清点需要较长时间，建议持有大量小面额纸币和硬币的公众，前往银行业金融机构进行兑换。收费单位和经营主体如小面额现金备付不足，也可就近前往银行业金融机构无偿兑换，充分满足客户用现需求。
目前，银行业金融机构可无偿为社会公众提供残缺污损人民币兑换、小面额兑换等现金服务，同时以“零钱包”等创新方式保障现金供应，做好现金业务的适老化服务，逐步提升公众对现金服务的获得感和满意度。
本组稿件由记者李猛采写