和居民沟通就像和家人朋友相处一样

　　　　韩达睿检查辖区单位消防设施 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　“这是我喜欢的工作、热爱的岗位，和居民沟通就像与家人朋友相处一样，我觉得很亲切，有使不完的劲儿”。10月29日，记者采访韩达睿时，他的这句话让人印象深刻。 　　韩达睿今年40岁，十几年前，他来到西安定居。做销售、当程序员、运营工作室……他从事过很多职业。半年前，他来到曲江街道龙游北路社区成了一名网格员。和所有人一样，一开始，他以为这只是一份普通的工作，没想到巡查安全隐患、协调邻里关系，每天要做的事情还不少。半年多来，他累计排查安全隐患20余起，调解邻里矛盾近10起。 　　“叮铃铃……”无论是烈日炎炎还是刮风下雨，几乎每天，社区居民都能看到韩达睿骑行的身影。“别看巡查的工作日复一日，重要性却不言而喻，许多安全隐患都是我在巡查中发现的。”韩达睿说，今年5月底，他在万科翡翠国际西区楼栋巡查时，发现有居民将可燃物堆放在消防通道，他立即联系这位居民。“不就是一堆垃圾嘛，有什么影响？”最初，这位居民并不理解，韩达睿便添加对方微信，将自己搜集的各种案例分享给他，耐心向他讲解堵塞消防通道、乱扔杂物的危害。一周后，这位居民被成功劝说，麻利地将杂物清理干净。 　　今年9月11日，我市突降大雨，韩达睿巡查时接到居民反映一小区雨水倒灌，地库及地下室被淹。韩达睿连忙赶到现场，和物业工作人员一起清理积水。直到晚上8时，积水排空，韩达睿这才回到社区。 　　除了处理日常安全问题，韩达睿还是社区的“包公”。今年7月，辖区出现一例因噪声引发上下楼居民之间的纠纷。韩达睿在了解情况后，联合社区民警一起耐心劝说、调解。“矛盾有点苗头的时候，如果我们能及时发现，火速介入处理，就能杜绝今后很多麻烦。”韩达睿说。 　　“要问基层工作辛苦不辛苦，答案是肯定的。”韩达睿说。在他看来，这份工作虽然辛苦，但在这日复一日的“柴米油盐”里，他感受到了久违的温情。做网格员半年多来，他越来越觉得社区是一个大家庭。“我喜欢我们社区，我喜欢听居民们叫我小韩。看到他们亲切地跟我打招呼，我就充满了干劲。”韩达睿说。 　　文/图 记者 孙嘉敏