民警通过邮寄的方式给无法到场的旅客返还手机 记者 张雷 摄
本报讯 （记者 张雷） 10月19日，西铁警方联合铁路客运部门开展“惠民生、暖民心”遗失手机返还行动，民警通过现场发还及邮寄的方式向217名旅客返还遗失的手机217部。民警提醒，仍有百余部手机等待认领，有旅客遗失过手机可在“铁路12306”App上填写遗失信息。
10月19日上午，在“返还仪式”上，西安铁路公安局西安公安处处长田野说，近5年来，西安铁路客运部门失物招领处存有千余部旅客遗失的手机，为将这些遗失的手机返还给失主，西铁警方将手机送至陕西省公安厅相关技术部门检验失主信息，获取到有效的失主信息后，警方将联合铁路客运部门联系失主进行返还。截至目前，西铁警方已送检手机1103部，已获取619名失主的信息并联系上本人，警方将通过现场发还及邮寄的方式陆续向旅客发还遗失的手机。
“一时粗心大意丢了手机，也没报警，没想到民警竟然主动联系我，给我返还手机！”市民王先生说。19日上午，在西安站派出所会议室里，王先生从民警手中领回遗失的手机后，特意向民警送上锦旗致谢。领完手机的宋女士也告诉记者，半年前她乘坐高铁遗失了手机，她本以为再也找不回了，却在前不久接到民警让领遗失手机的电话。“太意外，太感动，也辛苦警察同志了！”宋女士说。
民警告诉记者，对于不方便来现场领取的旅客，民警将通过邮寄的方式将手机归还失主。目前，仍有百余部手机等待失主认领，如果有旅客遗失过手机，可拨打中国铁路“12306”客服电话登记相关信息，或者在“铁路12306”App上填写手机型号的遗失信息。接到铁路部门收集的信息后，警方将第一时间与失主核实信息，及时归还手机。