“没想到这么快就解决了，多亏了你们的调解。”今年3月，贵溪市花园街道建设社区居民黄某（化名）握着网格员的手连声道谢。据了解，因邻居家中管道突发漏水，渗漏至黄某家中，造成墙面受潮起皮、家具浸水受损。两人因赔偿金额产生矛盾。网格员巡查发现后立即上报，社区调解委员会迅速启动调解程序，调解员第一时间介入，耐心倾听双方诉求，从法理情多角度疏导沟通。当天，纠纷便实现上报、调处、矛盾纠纷化解“当日清”。 小网格撬动大治理，这正是鹰潭市网格化服务管理效能的生动写照。突破行动开展以来，全市科学划分网格3891个，配备网格力量16355人，较行动前新增1794名。推进社区专职网格员专职化，完成94名网格员招录，落实城市专职网格员薪酬体系和农村专职网格员每月工作补助。 在机制建设上，鹰潭市构建起“网格员采集—街乡研判吹哨—部门限时报到—联合处置—结果评价”的完整闭环流程，实现基层治理“一张网”调度、“一盘棋”推进。严格落实“每日巡查、每周汇总、每月研判”机制，深化“警务网格+治理网格”双网融合，推动495名民（辅）警进网格。同时，常态化开展“进百家门、知百家情、解百家忧”“三百活动”，组织网格员全覆盖走访摸排，将服务触角延伸到千家万户。 多项机制赋能，治理成效持续显现。截至目前，网格员化解矛盾纠纷12172件，同比上升148.97%，核查特殊人群信息15.59万余条，研判重点人员4760人。（胡中开 费泽民）