“多亏了社区和妇联的帮忙，我们这个家重新有了温度！”1月18日晚，胡成（化名）与妻子黄芳（化名）在家中共同张罗晚饭，眼角满是笑意。这对携手走过22年的夫妻，曾因生活变故陷入婚姻僵局，如今在鄱阳县饶州街道大芝路社区等部门的温情调解下，解开积压多年的心结，让濒临破裂的婚姻重焕生机。 时间回到2003年，胡成与黄芳喜结连理，婚后育有一女，家庭生活和睦美满。然而，天有不测风云，胡成在工地上意外受伤后，家庭收入锐减，生活压力陡增。柴米油盐的矛盾逐渐累积，夫妻间的沟通越来越少，争吵越来越多，两人最终走向分居。2022年，黄芳起诉离婚，法院驳回了诉求。后来，胡成提出协议离婚，却遭到黄芳拒绝。为挽救这段婚姻，黄芳向县妇联和大芝路社区求助。 接到求助后，鄱阳县妇联、饶州街道妇联与大芝路社区迅速启动应急预案。调解员放弃休息时间，多次分别上门与夫妻俩促膝长谈，常常一聊就到半夜。他们耐心倾听两人的委屈与诉求，找准矛盾症结。待双方情绪逐渐平复后，调解员趁热打铁，组织夫妻俩面对面沟通，既疏导负面情绪，又引导他们回忆往日温情。同时，社区还积极联动相关部门，为胡成申请低保，为其女儿争取到社会救助，用实打实的帮扶缓解家庭困境。 这起婚姻纠纷的圆满化解，是大芝路社区基层治理成效的生动写照。成立于2005年3月的大芝路社区，辖区涵盖5个保障性住房小区和19个商住小区，常住人口6281户1.88万余人。面对居民众多、需求繁杂的现状，社区搭建起社区、网格、楼栋三级矛盾调解网络，聘请退休干部、律师、居民代表等组成专业调解队伍，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时化解邻里纠纷、物业纠纷等各类矛盾。2025年，社区调解矛盾30余起，调解成功率95%以上。 为高效响应群众诉求，社区还建立“诉求收集-实地核查-协调处置-跟踪反馈”全流程机制，让民生难题事事有回音、件件有着落。不久前，湖城馨苑小区2栋居民何飞因邻居吴斌家空调外机老化产生的噪声夜不能寐，多次沟通无果后向社区求助。调解员第一时间上门核实，组织双方现场调解，既安抚何飞的情绪，又向吴斌说明噪声对邻里生活的影响。最终，吴斌同意更换静音外机减震配件并调整安装角度，不到3天就解决了噪声问题。 针对水管堵塞、停车位紧张等常见民生问题，社区同样快速响应、精准处置。社区党委书记段国英介绍，2025年，社区完成了5个廉租房小区水管更新，通过绿化硬化改造、规划非机动车停放区优化社区入口环境，增设50个电动自行车充电桩杜绝飞线充电隐患，用一件件民生实事提升居民生活品质。 “社区治理的核心是为民服务。”段国英表示，目前社区已与辖区内企业、学校、医院等单位签订共建协议，建立资源共享、优势互补的共驻共建长效机制，同时吸纳优秀新就业群体加入社区治理队伍，担任网格协管员、政策宣传员等，进一步激发居民参与社区建设的热情，让社区真正成为充满温度的幸福家园。 本报全媒体记者 付强 实习生 吴霜 邮箱：307237420@qq.com 微信号：307237420