推动共享电动车降价增时，让市民出行实惠又便利；为企业量身定制“消防管家”服务和简易喷淋系统，守护千亿家具产业安全；基层干部快速响应，将积水路、断头路修建成畅通的“民心道”…… “‘如我+’行动要以俯首甘为孺子牛的姿态，用心了解企业和群众的痛点与堵点，以钉钉子精神推动解决一批实际问题。”赣州市委常委、南康区委书记何善锦说。 自2025年6月“如我+”行动开展以来，南康区始终坚持以人民为中心的发展思想，组织全体党员干部主动换位思考、换位体验，查找差距不足，持续推动转作风、优服务、提质效，以实打实的举措破解发展难题、增进民生福祉，推动行动落地生根、开花结果。 民忧如何解？ 从被动接单到主动破题 “刚开始创业那段时间是我最痛苦的时候，因为我发现自己对很多事情一知半解，像一个门外汉。”回想起创业之初的迷茫，跨境电商初创者郭航满是感慨。 正当他手足无措之际，偶然得知南康跨境工厂的创业扶持政策，便抱着试一试的心态提交了入驻申请。“没想到仅用五个工作日就办完了所有入驻手续，全程都不用跑腿。”郭航欣喜地说。 入驻后，跨境工厂为郭航提供了全方位帮扶：不仅安排专业导师，从选品、拍图修图，到产品上架、日常店铺运营进行全流程指导，还配齐了办公场地、桌椅电脑等硬件设施。同时，整合供应链、启动资金、国际物流等跨境电商第三方服务资源，让他实现拎包创业。 “我们坚持从初创者的视角优化服务，聚焦青年创业需求，围绕跨境电商等重点产业，免费提供10间独立办公室、50个开放式工位及配套办公设施，全方位助力青年创业起步。”南康区就业创业服务中心主任戴立安介绍，跨境工厂针对入驻“免费创业空间”的青年创业者推出“政策礼包”，除落实一次性创业补贴、创业担保贷款等基础扶持政策外，还积极推动政策叠加，允许创业者同步申领科技创新、专利申请、产业扶持等专项补贴，切实降低创业资金压力。同时，整合财税、法律、知识产权等专业资源，提供免费咨询服务，帮助创业者规避经营风险，助力项目稳健起步。 如今，郭航的跨境电商业务已经步入正轨。“我觉得大学生跨界工场对应届毕业生非常友好，让我们初创者不用花一分钱，就能得到全方位支持，圆了我们的创业梦。”郭航说。 除了跨境工厂以外，南康区还积极探索市场化运营就业之家，向求职者全方位提供就业咨询、信息发布、创业扶持等15项优质就业服务，月均动态更新岗位1.2万个，实现线上线下服务无缝衔接。同时，南康区聚焦00后高校毕业生偏好，在金融中心人流密集区建设“网红打卡点就业之家”，设置就业夜市、政策咨询、直播带岗等功能区，日均打卡超100人。 冬日暖阳下，南康区第三届膏方节现场人头攒动。市民幸平拿着刚开好的个性化膏方，笑容满面：“以前去外地找专家，人生地不熟，光路上就得折腾几天。现在好了，专家到了咱家门口。” 这份便利，与南康区正在深入开展的“如我在医”专项行动密不可分。现场坐诊的18名省内外专家，正是该区柔性引进高端医疗资源的缩影。 “我们聚焦的，就是群众转诊频繁、找名医难的痛点。”南康区卫生健康委员会党组书记、主任钟伟介绍。为此，南康区打出组合拳：一方面请进来，常态化引入北上广三甲医院权威专家帮扶指导；另一方面强自身，与广东省中医院共建专科联盟，引入专家挂职，使区属医院可独立开展多项高难度手术；推动赣南医科大学第一附属医院全面托管南康区第一人民医院，促进管理、技术、人才深度融合，实现同质化综合提升。 为解决失能、高龄、空巢老人及慢性病患者居家护理需求，南康区优选出72名护理骨干组建“网约护士”团队，将专科护理、常见临床护理、母婴护理、中医康复等30余项技术服务延伸至社区家庭，患者足不出户即可享受专业护理，服务满意率达100%。 企困怎么纾？ 从大水漫灌到精准滴灌 “以前林地报批流程烦琐，部门之间协调耗时长，现在有了报建员的全程跟进，这道难关总算是渡过去了。”罗曼雅顺项目负责人黄飞的话语里满是欣喜。 原来，罗曼雅顺项目虽早已签约，但受困于林地报批相关难题，迟迟无法推进，这成了黄飞的心病。 罗曼雅顺项目的困境并非个例，而是园区部分企业项目落地的共性痛点。为精准破解这一难题，南康区组织党员干部化身项目落地报建员，全程跟随项目负责人，沉浸式体验项目前期林地报批、规划设计的全流程，找准问题症结所在。 “以前听到企业常说落地慢、落地难，总觉得是因为环节多、流程烦琐。但经过实地体验才发现，核心问题在于部门联动不足、帮扶指导不够，林地报批、用地报批、规委会评审各有节奏，企业夹在中间被动等待，极大延缓了开工进度。”南康经开区党工委副书记、管委会主任，同时也是报建员之一的刘鸿伟坦言。 找准症结后，南康区迅速精准施策，针对林地未报批影响项目落地的问题，对辖区内有类似情况的未开工项目举一反三，第一时间对接林业部门申请林地指标，协调财政部门落实资金保障，由南康经开区统筹推进相关园区项目。目前，9家相关企业已全部提交林地指标申请，难题得到有效破解。 “除了林地报批问题，我们还聚焦企业反映较多的规委会召开周期长、审批流程多等影响开工的痛点，梳理出一批符合整体规划的建设项目，协调住建部门统一办理施工手续，帮助具备开工条件的项目抢时间、提速度，切实加速了项目落地建设进程。”刘鸿伟补充道。 企业的需求在哪里，服务就延伸到哪里。南康区积极推动开发区体制机制改革，进一步优化“党群服务中心+联席会议”“管委会+平台公司”工作机制，在园区打造了6个党群服务中心，实现7个工业园区1375家企业全覆盖管理服务，党群服务中心实行每周碰头、每月调度工作机制，定期联系走访，梳理企业服务事项清单，将党群服务中心提升为联系非公企业党员群众枢纽、服务企业职工平台和推进产业发展阵地。 政务何以优？ 从人有我有到人有我新 “从选址咨询到拿到证照，都有专业指导，省心又省力。”南康区唐城网吧负责人郭超感慨道。 长期以来，网吧审批因涉及部门多、专业要求高、现场标准严，被投资者视为复杂事、头疼事。为破解这一难题，南康区主动求变，组织工作人员以投资者身份全程模拟申办流程，从我该怎么办转变为我盼怎么办，精准定位服务堵点、难点。 “过去，我们是等企业租赁场地，筹建装修时将材料送上门，再做‘判断题’。现在，我们要做‘导航员’。”南康区行政审批局市场服务审批股负责人何云介绍。南康区已推出 “网吧选址”审前服务，投资者只需提供意向地址，窗口立即启动审前服务，第一时间明确告知该地址的可行性，从源头为企业规避投资风险，降低成本。 进入实际申请阶段，南康区通过多项举措化繁为简，大力推行“一窗受理、内部流转、联合办理”模式，实现“一次受理、同步办结”，整体审批时限压缩40%以上。同时，提供标准化模板与帮办服务，帮助企业快速获证。 “确定好场地、投了资金，最怕卡在审批环节，因不懂政策走弯路。”这是不少投资者曾有的担忧。而在南康区，这样的担忧正被悄然化解。 仁豪家居公司负责人陈金开，曾为项目申报材料反复修改而头疼。“网上流程不熟，材料常因格式不对被打回，一来二去很耽误事。”如今，他通过南康区新推出的“云预审”服务，在申报前就与行政审批局业务骨干视频连线，得到了一对一的远程辅导和材料预审，项目一次申报就通过了。“就像有个‘云端顾问’，心里踏实多了。”陈金开说。 这支“云端顾问”队伍，是南康区组建的“云帮办”团队。他们不仅能提供一对一全流程帮办代办服务，还可以通过线上对接梳理项目审批需求，及时跟进申请人办件情况，积极协调解决项目申报过程中的难点、堵点问题，实现系统申报信息的精准、高效。同时，南康区对社会投资简易低风险项目创新实施远程“云踏勘”，勘验人员线上远程查看现场，全程录制、过程可溯，勘验效率大幅提升。该模式实施以来，提供“云踏勘”服务108次，单次勘验时间由原来的1工作日压减至30分钟以内，简易事项实现当天办结。 “我们手中的审批权，本质上是服务权；我们工作的出发点和落脚点，始终是企业和群众的满意度。”南康区行政审批局党组书记、局长提名人选朱芳表示，下一步将持续走进窗口、走进企业，找准问题、破解难题，不断推动审批服务更高效、更便民，为南康区优化营商环境、推动高质量发展贡献更大力量。（邱运平 黄建宁）