1月5日，货运司机家属龙美玲将一面印有“排忧解难办实事，倾情帮扶似亲人”的锦旗，送到了宜春市道路运输协会。锦旗背后，是一个持续数月守望相助的暖心故事。 2024年5月11日，万载县赤兴乡花桥村货车司机陈师傅在高速服务区突发疾病，不幸离世，年仅31岁，导致家庭陷入困境。 陈师傅幼年丧父，母亲年岁已高，常年病痛缠身。妻子龙美玲需独自照顾两个年幼的女儿，无法外出务工。作为家中的顶梁柱，陈师傅的离世，让一家人失去了依靠。 宜春市道路运输协会及陈师傅所属的宜春金安汽车运输有限公司得知情况后，第一时间与陈师傅家属取得联系，协助处理相关善后事宜。 在沟通中，该协会会长杨柳发现，当事人情况符合相关保险理赔条件，随即将工作重点转向协助理赔。得知当事人家属因经济困难无法聘请律师，且缺乏专业能力应对复杂理赔程序后，宜春金安汽车运输有限公司主动垫付全部费用，全程代办理赔事宜。 宜春市道路运输协会发挥资源优势，协助对接专业律师团队、保险顾问，逐一梳理理赔条款，收集运输记录、事故证明等关键材料，并多次与承保保险公司沟通协调，详细说明政策依据，为这个处于困境的家庭争取应有保障。 2025年12月，理赔款顺利到账。“在我家庭困难、生活无助时，是司机的‘娘家人’雪中送炭，让我重新看到了生活的希望。”龙美玲感激地说。(喻博闻)