近年来,上饶市广丰区丰溪街道坚持党建引领基层治理,创新“一强三创 ”工作法(强化人民群众主体地位;创深入一线队伍、创社会参与平台、创群众满意实绩),聚焦队伍、平台、服务三个层面,探索创新网格化服务管理“多网合一”模式,不断织密丰溪幸福网。 创深入一线队伍 夯实网格化基础 为夯实网格化基础,近年来,丰溪街道将12个村(社区)科学划分为75个网格,按照“1+1+N”模式,配备75名网络长、75名专职网络员、244名兼职网络员。实行“一网双覆盖”,聚焦人员整合提升运转能力,着力打造一支素质过硬的网格员队伍,村两委干部、社区工作者、文明实践员、退役军人专干等担任网格员,实现人员全覆盖;按照“一格一支部”的标准,所有网格均成立了网格党支部,为网格化建设提供组织队伍保障,使群众随时都能找到党组织。 搜集社情民意、化解矛盾纠纷、宣传惠民政策、基础信息上报等,这些都是网格员职责内容,网格员已成为群众的“第一选择”。为激发网格员、网格长工作积极性,街道每年定期评选优秀网格长、单元长,激发群众参与基层治理的积极性、主动性。 创社会参与平台 实现多元化共治 按照“有组织、有队伍、有平台、有活动、有机制、有成效”的六有标准,丰溪街道组建了“邻家嫂子”“快递小哥”“暖心物管”等8支社会力量队伍,由分管班子成员担任党建指导员,覆盖所有村居和网格,深度参与到基层治理中来。 同时,通过“智惠丰格”小程序,鼓励广大群众对身边问题和矛盾随手拍、随时报,打通解决群众诉求的快速通道。通过数据“多跑路”,群众“少跑腿”,实现问题从群众中来,满意到群众中去。 创群众满意实绩 提供一体化服务 为了让群众的问题得到一次性解决,街道实行“一事双协调”,对于单靠街道力量不能解决的群众问题,启动“乡镇(街道)吹哨、部门单位报到、领导统筹协调”程序,邀请职能单位共同会商处置。同时,充分利用“E呼即办”等平台,及时总结当前易发的矛盾点,采取提前介入的方式,实现“未呼先办”,有效化解一批民生难题,不断满足广大群众日益增长的需求。 为了加强数字化建设,街道综治中心的网格调度中心接入了七大数字平台,整合“天网工程”“AR鹰眼”“防溺水平台”“森林防火”等数据资源,并接入广丰区城市大脑,实现数据流动、资源共享、上下联动、及时处置。通过数字化赋能和智能化管理,对收集各类信息数据进行分析、会商、研判,在化解矛盾、森林防火、安全生产等方面发挥了重要作用,大大增强了基层治理整体效能,有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。(徐晓东 祝婉卿)