党建引领三效赋能 新院启幕焕新征程

"> 　　经开院区 　　百年仁心传薪火，医者担当践初心。近年来，南昌市人民医院锚定高质量发展航向，以党建为引领，以“提质增效、降本升效、落地见效”的“三效行动”为总抓手，将党的建设与医院文化塑造、品牌建设深度融合，在医疗质量提升、运营效能优化、职工凝聚力增强、患者体验改善等方面破局攻坚。而今，该院经开院区的门诊试运行，不仅填补了南昌经开区公立三甲医院的空白，更标志着医院“一院三区”协同发展的新格局全面开启，为南昌“4+2+2”医疗卫生服务体系建设注入强劲动力，让优质医疗资源真正扎根百姓“家门口”。　　党建引领　　培根铸魂破解发展难题　　党建是医院发展的“定盘星”，更是推动“三效行动”落地的核心动力。南昌市人民医院始终将党的领导贯穿医院治理全过程，把党建要求融入“三效行动”各环节，以党建引领破解发展难题、校准发展方向，为医院高质量发展筑牢政治根基。　　围绕“三效行动”目标，院党委牵头成立专项领导小组，带领各行政职能部门创新推行“运营MDT（多学科讨论）”机制，深入抚河、朝阳两大院区各科室一线，全面梳理医疗质量、运营管理、服务流程中的堵点难点问题。针对成本管控不精细、政策落地“最后一公里”不畅通等突出问题，医院精准制定“党建+管理”任务清单，将责任压实到支部、量化到个人。其中，由院党委领导、行政党支部牵头，联合运营科、医保科、医务科、病案科等多部门开展的“DRG（按疾病诊断相关分组付费）能力提升专项行动”，成为党建赋能管理的生动实践。党员专家主动扛起重任，带头编写《DRG字典库》，为诊疗编码提供精准指引；党员干部分片入驻各临床科室，逐份核查病例、现场指导编码规范，针对复杂疑难病例开展多学科会诊，确保诊断编码与诊疗行为精准匹配。　　在党员干部的示范带动下，各责任科室协同发力，医院医疗质量与运营效能实现双提升：高倍率病例占比下降近8个百分点，CMI（病例组合指数）稳步上升，不仅彰显了医疗服务能力的提质升级，更通过精准控费、优化诊疗路径，切实为患者减轻了就医负担，真正将“增效”成果落到实处。这份党建引领下的硬核答卷，更为经开院区的顺利试运行提供了成熟的管理经验与制度保障。　　文化润心　　“家文化”凝聚发展内生动力　　医院文化是职工的精神家园，更是推动“三效行动”落地的内在支撑。南昌市人民医院秉持“职工为本”的理念，深耕有温度、有活力的“家文化”建设，将其融入医院发展的每一个角落，激发全体职工的干事热情，为“一院三区”建设注入源源不断的“心动力”。　　为让“家文化”真正暖人心、聚合力，医院从职工核心需求出发，搭建多元化文化载体：职工读书会每月围绕医疗人文、职业成长等主题开展交流分享，让职工在书香中交流思想、共同进步；球类、瑜伽、长跑等各类兴趣小组定期开展活动，在强健职工体魄的同时，更增进了团队协作意识；职工摄影展累计展出作品200余幅，用镜头捕捉医院风景、医患温情、同事协作的动人瞬间，让团结互助、积极向上的氛围浸润人心。　　“医院是我家，发展靠大家”的理念，在“降本升效”专项行动中得到充分彰显。临床科室党员带头优化耗材使用流程，从源头减少浪费；后勤支部发起节能降耗倡议，“下班四关”“空调温度节能调节”“纸张双面打印”等细节举措蔚然成风；设备科团队对大型医疗设备开展精细化维护，延长设备使用寿命、降低维修成本……全体职工以主人翁姿态主动参与医院运营管理，形成了“降本不降质、增效更增能”的良好局面。这种凝聚人心的“家文化”，随着经开院区的试运行同步延伸，为新院区职工快速融入团队、投身服务奠定了坚实基础。　　品牌赋能　　便民服务书写惠民答卷　　以患者为中心，以需求为导向。南昌市人民医院始终将“患者至上”理念融入服务细节，通过“三效行动”持续优化服务流程、创新服务模式，打造有温度的医疗品牌。这些优质服务经验已全面复制推广至经开院区，让周边群众在家门口就能享受到高水平的医疗服务。　　针对患者就医过程中的急难愁盼问题，医院推出的八项便民服务举措在经开院区落地生根：中药代煎一站式服务并配送到家，免去患者往返奔波之苦；票据获取线上线下零排队，医保一码付简化缴费流程，让就医更高效；停车惠民举措精准破解“停车难”问题，老年人专项服务贴心化解老年患者就医困扰；出院后血糖跟踪服务实现“离院不离医”，代取寄送检查结果、精准预缴住院费等举措，全方位减轻患者经济与精力负担。　　在经开院区门诊大厅，整洁明亮的就医环境、井然有序的诊疗流程、智能化的服务设施，让前来就医的群众倍感舒心。“以前腰椎疼痛、膝盖关节炎发作，得坐一个多小时公交车去老城区的医院，排队挂号、候诊折腾大半天。现在医院开在‘家门口’，走路十几分钟就到了，真是为我们老百姓办了件大实事！”今年82岁的喻先生患有腰椎疾病和膝关节炎多年，得知经开院区试运行后，便第一时间前来就诊，便捷的就医体验让他连连点赞。据统计，医院八项便民服务举措实施以来，患者满意度持续提升至98%，累计收到患者感谢信、锦旗300余封（面），“有温度的医院”成为患者的广泛共识。　　新院启幕　　“一院三区”开启协同发展新篇　　作为南昌经开区首家公立三甲医院，经开院区的门诊试运行，是医院高质量发展的重要里程碑，更是南昌经开区优化医疗资源配置、推进城市高质量发展的生动民生注脚。该院区占地面积118.6亩，建筑面积17.4万平方米，开放床位1000张，将直接服务周边46万居民，彻底终结当地群众“跨区看三甲”的奔波历史。　　“我们前期通过周密调研，结合南昌经开区居民以高校师生、企业职工和当地群众为主的结构特点，以及以综合疾病为主的疾病谱特征，将经开院区定位为‘大综合’发展方向，全力解决群众各类综合诊疗需求。”南昌市人民医院副院长吴丽萍介绍，医院采取“分区域、分步走”的开放策略，目前已开设呼吸科、内分泌代谢科、心血管科、普外科等4个就诊量较大的科室，后续将陆续开放儿科、妇产科、眼科等科室，逐步完善诊疗体系。　　智慧医疗是经开院区的一大亮点。在一楼门诊药房，南昌市级医院首家智慧化发药系统——智能发药机正在高效运转。“目前，发药系统储存近200种药品、达4000盒，通过与全院信息系统互联互通，实现精准高效发药，大幅缩短患者排队等候时间。”该院区门诊药房药师刘小球介绍，智能发药机不仅提高了发药准确率，还能减少人力成本，患者取药时间节省了三分之一。此外，医院打造了智慧物流、智慧就诊体系，实现“一院三区”（抚河院区、朝阳院区、经开院区）信息互通、同质化管理，群众无论在哪个院区就诊，都能享受到统一标准的优质医疗服务。　　如今，南昌市人民医院已形成特色鲜明的“一院三区”发展新格局：抚河院区以“妇幼保健+基础综合”为核心，朝阳院区主打“乳腺专科+综合诊疗”，经开院区聚焦大综合服务，三者优势互补、协同发展。其中，医院乳腺学科作为国家临床重点专科建设项目，已形成集预防、筛查、诊断、治疗、康复及随访为一体的综合诊疗平台，MDT模式覆盖乳腺癌诊疗全路径，其学科影响力享誉赣鄱大地。随着经开院区的加入，医院乳腺、妇幼、内科、外科、医技、护理、急危重症七大学科群的辐射力进一步增强，为区域医疗服务能力提升提供坚实支撑。　　党建引领明方向，文化铸魂聚合力，品牌赋能促发展。站在“一院三区”协同发展的新起点，南昌市人民医院将继续秉承“仁术慈心、修身济众”的院训，深化党建与“三效行动”“家文化”的融合互促，持续加强学科建设、引进专业人才、深耕智慧医疗，以更坚实的党建、更温暖的服务、更优质的品牌，守护人民群众健康，为推动医疗卫生事业高质量发展、建设“健康南昌”贡献更大力量，朝着“国内知名、省内一流”的高水平、现代化三级甲等综合医院目标不懈奋斗。（喻 磊 文/图）