守护群众健康 筑牢民生基石

"> 　　南昌美年倍邦分院实景 "> 　　总经理服务日 "> 　　低剂量螺旋CT设备 "> 　　南昌美年青山湖美智分院工作人员服务客户 　　健康，是个人全面发展、生活幸福的基石。　　健康，是国家繁荣昌盛、社会文明进步的重要标志。　　在健康中国战略的引领下，预防为主的健康理念日益深入人心。作为中国预防医学领军企业——美年大健康产业（集团）在赣重要战略支点，南昌美年大健康长庚健康体检有限公司（简称南昌美年），以科技创新为引擎，以暖心服务为载体，以社会责任为担当，积极探索新时代健康管理服务新模式，努力为赣鄱百姓构筑起坚实的健康防线。　　科技创新筑基　　构建智慧健康防护体系　　医疗健康领域的科技进步，正深刻改变着人们对疾病预防和健康管理的认识。　　“太神奇了，吞服一粒胶囊，就能无痛完成全胃部精细检查。”南昌美年的检查室里，刚做完“磁控胶囊胃镜”的张女士感叹地说。胃部的每个细节都清晰可见，AI系统正自动标记、测量着微小病灶。这是南昌美年以科技创新重塑健康体检的生动写照。　　医疗健康领域的科技进步，正重新构建疾病预防、诊断、治疗与管理的全链条。　　在硬件配置上，南昌美年坚持高起点、高标准，在各分院配备的低剂量螺旋CTAi系统能在早期揪出肺结节，并将辐射影响降到最低；1.5T高场强磁共振让软组织“纤毫毕现”；机器人胶囊胃镜实现无痛、无麻醉的全胃精细检查。　　“我们用最好的‘眼睛’，为健康把关。”南昌美年影像科主任介绍说。设备性能的长期稳定确保了历年数据的可比性，让甲状腺结节、乳腺结节等慢性问题的动态随访有了科学依据。　　医疗健康领域的科技进步，正深刻表现在AI技术全流程的深度融合与应用上。　　检前环节，主检AI质控系统实时提醒操作规范，从源头保障质量；检验环节，智能审核系统快速筛查异常，提升报告时效；检后环节，“智能主检系统”模拟专家思维，对多项异常指标进行关联分析，给出个性化建议。　　“以前看报告一堆箭头心发慌，现在系统会告诉我这些指标可能的关系和注意事项，明白多了。”一名在南昌美年倍邦分院体检的客户这样反馈。　　针对高发健康问题，专项技术让筛查更精准。通过血管内皮功能检测快速评估心血管风险，运用认知功能筛查关注大脑健康变化，幽门螺杆菌结合舌苔信息采集仪推动中医体质辨识消化道疾病数字化。　　“我们不只是做检查，更要通过精准评估，帮助客户真正理解自身的健康风险。”南昌美年健康管理师解释道。　　伴随着硬件和软件的提升，南昌美年便捷化的专业健康服务网络已触达江西各个区域。18年来，深深植根于赣鄱这片红土地，南昌美年布局了14家分院，广泛地服务着社会各界人士。　　推动服务下沉　　注重系统化兼具个性化　　南昌美年整合多方医疗资源，为健康体检带来多样化体验，“没想到在村里就能做上CT检查，医生讲得也明白，心里踏实多了。”樟树市张家山街道杨林村的老人们握着南昌美年工作人员的手，质朴的话语中满是感激。　　“体检过程高效又便捷，就像有一位健康管家在全程为我服务。”在南昌美年青山湖美智分院，客户张女士的体验，是南昌美年将标准化管理与个性化关怀相结合的一次实践。　　重塑客户体验，打造值得信赖的健康管家品牌，是南昌美年坚持不懈的追求。通过深度应用“扁鹊”智慧健康管理平台，实现了从预约、检前、检中到检后的全流程数字化覆盖。　　“填了资料就有一份健康风险画像。”曾在南昌美年红谷滩长庚分院体检的王先生向家人推荐，“系统根据我的年龄、性别、职业特点、既往疾病史、家族遗传史以及详细的生活习惯，生成了一份基础必检项目和个性化加项推荐，还挺适合我的。”　　这是南昌美年“千人千案”的体检标准。智能预约系统能引导客户错峰体检，提升体检的舒适度与秩序感。　　“我们开发的导检系统很好用，全程给出动态化的最优检查路径。”南昌美年运营负责人介绍，“为提升客户满意度，南昌美年的超声医生工作站有标准模板和AI质控提示，确保检查规范、描述统一。”　　南昌美年坚信，专业的服务源于严谨的标准。　　“我们有三级报告解读体系，还有‘健康小美’AI机器人智能化解读，更有专业医师团队提供一对一电话解读。”南昌美年客户经理介绍说。　　南昌美年将体检只是开始、服务永不止步的理念贯穿工作始终。　　针对异常指标进行因果分析、临床意义解释及生活方式干预指导；针对复杂异常或发现重大阳性指标的客户，启动“重要异常结果管理流程”，由健康管理专员进行持续跟踪、就医协调与转诊绿通服务，确保风险闭环管理。　　面对检查出的高发健康问题，如超重肥胖、脂肪肝、血糖异常等，南昌美年借鉴集团“减重代谢中心”模式，引入“三师共管”（医师、营养师、健康管理师）深度健康管理项目，并结合AI健康管理师提供个性化方案。 　　在就医便捷方面，南昌美年始终以客户为中心，致力于打通优质医疗资源的“最后一公里”。针对体检中发现重大阳性指标的客户，提供省内三甲医院的绿色就医通道服务；在全国范围整合上海瑞金医院、上海第九人民医院、复旦大学附属华山医院等国内知名医院资源，为客户提供跨区域的一站式就医协调服务。无论是专家预约、住院安排，还是个性化的看诊方案，都可根据客户需求灵活定制，让健康守护无界、无忧。　　南昌美年一站式服务模式，已在萍乡、高安等分院形成成熟经验，成为赣湘边预防医学行业标杆。　　践行社会责任　　培育向上向善企业文化 　　“阿婆，检查结果显示您的血压控制得很好，平时注意清淡饮食，按时服药就行。”在南昌市红谷滩区某街道的义诊现场，南昌美年的党员医生万辅军一边给居民测量血压，一边耐心叮嘱。　　在深耕江西的18年里，南昌美年不定期在全省各地举行义诊活动。　　“党建工作为我们指明了服务方向，也凝聚了团队力量。”南昌美年党支部书记表示，“公司依托江西红色资源，将红色基因融入企业文化，通过组织党员和骨干员工前往井冈山、瑞金等地学习，让红色精神转化为服务百姓健康的实际行动。”　　“每次站在革命旧址前，都让我更加坚定了守护群众健康的初心。”一名年轻的党员深有感触地说。　　在这样的精神引领下，一支富有奉献精神的专业团队成长起来。他们与社区、乡村党组织结对共建，定期开展“健康义诊进社区”活动；积极参与“爱无疆·助残行”全国公益项目，为残障人士提供定制化体检服务；定期组织的健康下乡活动，由党员骨干带头，将搭载先进设备的移动医疗车开到偏远乡村，让优质医疗资源直达田间地头。　　“虽然下乡义诊很辛苦，但看到老乡们脸上安心的笑容，一切都值得。”一名常年参与健康下乡活动的护士说。　　这份责任感在关键时刻体现得尤为突出。面对突发公共卫生事件时，公司快速响应，依托集团全国网络优势，积极调配资源，组织专业力量参与应急保障；创新推出“检无忧”等保险产品，为体检异常人群提供医疗保障，形成了完整的健康服务闭环。　　“平时做服务，急时能担当”，已成为南昌美年团队的行动自觉。从日常的社区义诊到应急时的快速响应，从专业的健康管理到有温度的贴心服务，南昌美年将企业的社会责任，转化为守护百姓健康的具体实践。　　医者仁心，臻于至善。　　“南昌美年将继续坚守专业精神，在健康中国战略指引下深化本地服务。”南昌美年大健康城市群副总、医疗总监赵华女士介绍，南昌美年正通过强化AI技术落地、扩大社区公益覆盖、优化全周期健康管理，持续提升赣鄱居民健康福祉，努力成为江西预防医学领域最值得信赖的行业典范，为构建更高水平的健康江西服务体系贡献坚实力量。　　曾雯君/文　　（图片由南昌美年大健康长庚健康体检有限公司提供）