赣西大地寒意渐浓，宜春市市场监督管理局企业信用监管科科长夏艳的电脑屏幕上，江西（宜春）某农业科技公司的名字第三次被系统“标红”——这家企业再度被列入经营异常名录。 “贷款又被拒，连政府招标资格都没了……”公司负责人张总发来的消息附带三个“崩溃”表情。夏艳当即回复：“别急，我们上门看看。”? 这一幕背后，是宜春市市场监管部门推进的信用“解冻” 行动。近年来，该市构建企业信用修复“高效办成一件事” 机制，通过协同修复、帮扶指导、流程优化等举措，打通服务企业“最后一公里”。今年1月以来，全市已为86家经营主体修复108 条行政处罚记录，帮1家企业移出严重违法失信名单、4171 家经营主体移出经营异常名录，助企业卸下信用包袱。 一纸名录卡住的“生命线”? 夏艳一行走进张总办公室时，这名企业家正对着文件发愁：公司智能灌溉系统刚获专利，2000亩示范基地待扩建，却因“经营异常”处处受限。“就是年报漏报导致的。”张总懊恼不已。此前公司因人员流动，错过6月30日年报报送时限，后续招投标、融资全受影响。 这样的“无心之失”并不少见。今年4月，江西（宜春）某农业发展有限公司拓展东南亚市场时，因产品包装不规范被行政处罚，公示信息让企业面临海外合作危机。公司负责人吕总紧急求助后，监管部门核实其符合修复条件，2天内完成行政处罚记录修复，助企业拿下200万元海外订单。 数据显示，今年以来，宜春市1.18万家（次）企业被列入经营异常名录，11.18万户（次）个体工商户被记为异常状态，约30%源于无心之失。如何帮这些经营主体亡羊补牢，成为监管部门的重要课题。 从“管死活”到“治病症”的转变? “传统监管像守门员，现在我们要当医生。” 宜春市市场监督管理局党组成员、副局长梁剑勇道出工作转变。该局建立“三早三帮”机制：早发现、早提醒、早纠正，帮分析、帮指导、帮修复。 袁州区市场监督管理局开发的智能预警系统成效显著。企业年报截止前30天，系统启动短信、电话、上门三重提醒。去年，该区企业年报率达97.28%，异常名录数量下降42%。 “不是放松监管，而是把工作做在前头。”夏艳的电脑里存着企业“病历本”——每家异常企业都有专属档案，记录“病因”与“治疗方案”。针对张总的公司，她开出“补报年报+整改报告+信用承诺书”的“药方”，2个工作日便完成修复，企业经营重回正轨。 铜鼓县市场监管部门干部把服务送至田间。8月底，他们到大塅镇帮竹制品合作社准备修复材料，手把手指导填写申请表，连标点符号都逐一核对。“农民办企业不容易，咱得帮到底。” 干部刘艳说。 修复的不只是数据更是信心? 9月初，袁州区某酒业负责人刘婷在政务服务大厅拿到《信用修复确认书》时，激动得流出眼泪。此前，公司因商标使用不规范受罚，政府采购屡屡受挫。“像戴‘黑帽子’，抬不起头。” 如今，通过合规培训与整改，企业不仅修复了信用，还中标了学校食堂供应项目。 在宜春，“重生样本”不断涌现：铜鼓县某竹制品企业修复后重获欧盟认证，产品远销20余国；袁州区某餐饮连锁店入选省“诚信示范企业”，营业额翻番；万载县某花炮企业重获安全生产许可证；樟树市某药企获批“中华老字号”；高安市某陶瓷公司拿下欧盟订单…… “信用修复不是‘洗白’，而是给知错能改者机会。”宜春市市场监督管理局党组书记、局长欧阳琨表示，该局建立修复后回访机制，去年修复的企业中92%未再失信。 暮色中，秀江河波光粼粼，监管科的灯仍亮着，工作人员整理着下周走访名单，其中不乏“二次修复”企业。“信用建设是马拉松，要和企业一起跑。”? 如今，这场“长跑”又有了制度保障：修复“快速通道”将办理时限从15日压缩至3日；“信用宜春”App 实现在线申请；定期开展“信用体检”，专家团队上门服务…… 更深层的变化在发生。营商环境座谈会上，张总作为企业代表发言：“公司设了‘信用管理员’，每月自查公示信息。” 夜幕下，宜春霓虹点亮。政务服务中心电子屏上，“信用宜春”宣传片滚动：企业家的笑脸与车间机械臂、实验室显微镜、果园硕果交相辉映。“监管者换位思考，冰冷制度便有温度。信用修复，修复的不仅是企业‘经济身份证’，更是市场经济的善意与活力。”欧阳琨说。（周常青）