“年纪大了出门理发不方便,没想到在社区就能享受免费服务,这手艺和心意真是没的说。”近日,吉安市吉州区古南镇街道桃树下社区居民尹小钦对着正在开展服务的民革党员竖起大拇指,脸上洋溢着笑容,“这样的服务,真是送到我们心坎上了。” 如今在吉州区,越来越多群众像尹小钦这样,在家门口就能享受到民主党派成员送上的精准服务。该区创新开展“民主党派进社区”活动,将民主党派的人才优势、专业优势转化为治理效能,走出一条党建引领、同心共治的基层治理新路径。 三级联动让服务阵地下沉 吉州区成立由街道党工委书记与民主党派基层组织负责人任“双组长”的领导小组,构建“街道—社区—小区”三级联动体系,打造“1+X+N”服务网络——以1个街道统战之家为核心,X个社区统战服务站为枢纽,N个小区服务点延伸至居民楼栋,将服务阵地设在群众最需要的地方。 阵地建起来,关键还得用得好。吉州区正是依托这一服务网络,让群众的呼声第一时间被听见、被回应。北门街道北门社区通过入户听诉等方式收集到老年群体健康咨询、青少年艺术指导等需求后,民盟吉安市吉州区总支迅速响应,牵头组建健康义诊、法律咨询、艺术指导三支专业服务队,定期在社区开展服务。“我们联合新联会等力量,将原本分散的专业资源‘拧成一股绳’,确保群众需求不落空。”民盟吉安市吉州区总支主委李明志介绍。 如今,社区的统战服务站可热闹了——这边,老人家挥毫泼墨,笔走龙蛇;那边,小朋友调色涂画,趣味盎然;不时还有居民来量血压、问健康。日子一长,这份贴心服务悄悄融入群众日常生活,让大伙儿的获得感、幸福感满满当当。 按需定制实行闭环管理 “老年人体检不方便,能不能请医生到社区来?”不久前,白塘街道螺子山社区网格员在入户走访时,收集到老年群体的这一集中需求,随即录入“群众需求清单”。接到清单后,该区迅速匹配“民主党派资源清单”,联系医药卫生人才集中的农工党吉安市吉州区基层委员会,组织医疗专家团队,在社区广场和养老院开展两场专项义诊,为300余名老人提供健康检查和用药指导。 “我腿脚不方便,去医院检查身体又要折腾大半天。现在下楼就有医生,测完血糖还帮我开了降压药,连注意事项都写在小纸条上,太周到了。”义诊现场,居民张红芹拉着医生的手不住道谢。 这场按需定制的贴心服务,源于吉州区建立的“需求—资源—服务”探索协同治理新路径闭环机制。街道社区、统战部门、民主党派三方联动,社区收集需求清单,统战部门匹配人才资源清单,最终精准形成民主党派服务清单。“以前搞活动可能是‘我们有什么就提供什么’,现在服务跟着群众需求走,参与度和满意度都高多了。我们每年还为各民主党派提供资金支持,并建立制度保障,把服务成效纳入民主党派履职评价,让为民服务常态长效。”区委统战部副部长孙立雅告诉记者。 履职能力与服务水平实现双提升 “不仅解决了小区闲置地浪费问题,还建成了口袋公园,这提案真正把大家的盼头给落实了。”看着民盟吉安市吉州区总支提交的“推进闲置地块微更新”提案落地见效,北门街道居民周少琼格外激动。 吉州区推动民主党派服务与参政议政深度融合,以思想引领凝聚共识,强化“同心共治”理念,组建健康、法律等专业服务队,广泛吸纳各年龄段党外干部尤其是年轻干部参与,让服务群众的过程成为提升履职能力的过程。民主党派成员在义诊、咨询等活动中收集社情民意,转化为高质量提案,今年以来已形成相关提案34件,有效推动民生问题解决。“民主党派进社区”活动开展以来,吉州区各民主党派组织专业人员开展活动20余场,服务群众2000余人;按需定制服务项目群众参与度较传统活动提高45%,资源利用率提升30%。 本报全媒体记者 蒋少征 李 歆