百姓难题兜上来 群众满意度提起来

　　“您好，这是法律服务满意度宣传单，有法律问题可以拨打免费公共法律服务热线12348，有专业的律师为您解答。”近期，赣州市章贡区司法局开展为期两个月的提升群众满意度大走访活动，司法干部主动下沉，在与群众面对面交流中倾听民意、排忧解难。　　为切实提升服务效能，该局精心组织，建立“全员下沉、分组包片”工作机制，推动机关干部与司法所人员共同组成走访小组，深入各乡镇（街道），确保走访全覆盖、无死角。工作人员入户时既亮身份、讲政策，也认真记录群众反映的各类诉求与建议。　　“我们不光要‘走出来’，更要‘走进心’，把群众的难题兜上来，把法治的服务送进门。”章贡区司法局相关负责人介绍。活动中，工作人员围绕邻里纠纷、物业矛盾等常见问题开展精准普法，并发放法律服务满意度宣传单等资料，引导群众依法维权、遇事找法。　　“这样的走访实在，让我们知道遇事该找谁、怎么找。”家住章贡区赣江街道的李大爷拿着宣传资料说。据了解，此次走访已发放宣传材料上万份，有效普及了法律知识，畅通了服务渠道，密切了干群关系，为提升群众对司法行政工作的满意度奠定了坚实的法治基础。　　“我们将继续深入开展大走访活动，通过用心换心、以情换情的方式，走进群众、深入群众，一点一滴提升群众的获得感。”章贡区司法局相关负责人表示。（邓同君）