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2026-01-25
星期日
当前报纸名称:江西日报

4S店易主,车辆保养遇“加钱”尴尬

日期:10-29
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版面:第12版:融合       上一篇    下一篇

  近日,王先生向大江新闻《问政调查》记者反映,他在江西运通汽车别克城西店买了一张机油保养卡,该门店换了老板后,原门店虽承诺保养卡可以继续使用,但当他进店消费时却被告知需额外支付费用才能享受保养服务。  保养卡成“空头支票”?  王先生:早些时候我在江西运通汽车别克城西店买了一张价值2000元的机油保养卡。今年6月我收到门店通知说江西运通汽车店将在原址重新开业,并取代原别克城西店。原门店工作人员曾明确表示,已就保养卡事宜与新店沟通,保证车主们持卡保养不受影响。  记者:这张卡在新店能用吗?  王先生:负责接待的工作人员告诉我,需要额外支付130元的工时费,否则无法提供保养服务。  暂停办理原公司注销及变更业务  记者走访位于南昌市红谷滩区的江西运通汽车店,该店售后部门一位负责人介绍了相关情况。  记者:新店与老店有关系吗?  负责人:原江西运通汽车别克城西店与本店并无任何业务上的承接关系,我们也从未同意接收上一家门店遗留的保养卡业务。江西运通公司于2002年成立,后于2015年将部分业务转让给了广汇集团,后者继续沿用“运通”的品牌,开了江西运通汽车别克城西店。如今,广汇集团已撤离,原门店也已关闭。我们在同一地址重新开了一家别克4S店,并非同一主体。因店名较为接近,给部分车主带来了困扰。  南昌市红谷滩区市场监督管理局也作了回应。  红谷滩区市场监督管理局:经核实,原公司名称为江西运通大创汽车销售服务有限公司。我局前往碟子湖大道818号进行检查,发现该公司已不在此经营,也不在注册登记地址经营,通过登记的住所及联系电话无法与该公司取得联系,我局在系统内对该公司发出警示,暂停办理其注销及变更业务,保留其主体资格,市民可通过其他法律程序维护自身合法权益。  记者:目前处理结果是什么?  红谷滩区市场监督管理局:现碟子湖大道818号由江西新益通大驰汽车销售服务公司经营,该公司负责人表示可以接受江西运通大创汽车销售服务有限公司的客户在其店内保养,但需按车型收取工时费和材料费。