宁都：完善“跨域通办”模式 提升政务服务质效

　　日前，在宽敞明亮、干净整洁的宁都县政务服务中心，办事指引指示牌清晰明确、便民设施随处可见、前来办理业务的群众络绎不绝，各个服务窗口的工作人员正面带微笑地向群众讲解操作流程，整个大厅呈现出忙而有序的景象。　　“张先生，您好，我们已经收到了您邮寄的医药费用发票等资料，相关报销手续已办理完毕，报销款项将直接打到您的社保卡账户，请注意查收。”近日，宁都县政务服务中心“跨域通办”综合窗口收到了一份来自深圳张先生的邮政快递，工作人员为他顺利办理了医保费用报销业务。　　“原先做好了两地跑的准备，没想到在这里一次性就办好了，省时又省心，给在深圳工作的宁都人提供了极大的便利。”张先生开心地说。　　近年来，宁都县紧盯办事群众反映强烈、办事频率高、办件量大的政务服务事项，对标深圳市罗湖区政务服务规则规制，大力实施“高效办成一件事”、政务服务增值化等创新举措，推动更多事项网上办、掌上办。例如，宁都县先后与深圳市龙岗区、罗湖区建立了政务服务“跨域通办”合作，参照两地标准，形成了《宁都县2024年度政务服务“跨域通办”事项清单》，涵盖医保、社保、公安、司法公证、市场监管等114项政务服务事项，逐步实现了332个龙岗事项、120个罗湖事项可在宁都办理；与东莞市大朗镇行政服务中心签订了政务服务事项“跨省通办”合作协议，互设“跨省通办”和“视频办”窗口，确定首批“视频办”事项32项，有效破解了企业和群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等堵点难点，全力促进“只进一扇门，办成多地事”，打造更优质的政务服务环境。　　此外，宁都县建立了线上线下融合的“跨域通办”服务体系，线上在江西政务服务网上线“异地通办”服务专区；线下开设“跨域通办”服务专窗，采用“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”，创建“联系会商、异地收件、远程流转、通办通取”跨域通办新模式，争取在更多领域实现“全程不求人、无感办成事”。（郭素敏）