近年来，高安市瑞州街道瑞阳社区以“居民有需求、社区有服务”为追求，按照“网格化管理、组团式服务”原则，形成以社区党支部为核心、网格党小组为支撑的组织体系，并发挥党员志愿服务队的重要作用，构建多方联建的社区治理机制。 不久前，辖区天宇名都小区居民反映，有老年人经常聚集在楼道口打牌，发出的声音对在家休息的孩子造成影响。社区干部得知后，找到打牌的老人，反复做思想工作，并协调小区物业，在保安室旁边腾出空间打造棋牌室，最终妥善解决了问题。 诉求随时提交，社区即收即办。“居民需求无小事，我们将持续从居民关心的小事做起，形成大家的事情大家办、大家的社区大家建的和谐氛围。”瑞阳社区党支部书记胡蓉说。 “随着老龄化进程的加速，社区出现不少空巢老人，子女不在身边，也不会用智能手机，我们担心他们在家里万一磕着碰着，或因身患疾病不能及时与外界联系。”针对这种情况，社区计划推行“志愿联户长”，每天入户走访，适时关注老人的生活状况和身体情况，做到服务更精准、更有针对性。 今后，瑞阳社区将建强志愿服务队伍，打造居民向往的社区。全面开展需求调查，社区通过走访收集居民信息，深挖服务对象“需求点”和志愿服务“着力点”，建立“微心愿”清单，以目标为导向，创新打造“点单式”服务模式，从“有呼必应”提升为“一呼百应”，让志愿服务活动“办在居民家门口，走进居民心坎里”。（高 轩）