当铜鼓干部李茹月在铜鼓县的老旧小区里反复核对模糊的门牌号，当龙南市的工会干部在烈日下和快递员一起分拣包裹，这些沾满汗水的体验正在重新定义基层治理的逻辑。干部们换上工装，不是简单的角色扮演，而是一场治理理念的深刻变革——用脚丈量民情，用心感知民生，最终用制度服务民需。 李茹月利用休息时间跑外卖，把“跑”出来的问题写进“服务清单”——七个半小时的骑行轨迹，31单外卖的配送经历，88.7元的收入明细，这些具象的数据背后，是基层工作者对民情的精准捕捉。老旧小区的导航盲区、骑手群体的心理压力、配送效率的堵点卡点，这些在办公室里永远想象不出来的细节，在李茹月亲身体验后变成了待办清单上的具体事项，而她的第二趟体验正在继续。更可贵的是，这种体验不是终点而是起点，把对骑手进行心理辅导以缓解其“超时焦虑”纳入常态化服务，体现着“问题导向”的治理智慧。 500公里外的龙南市，“如我+”活动同样展现着治理创新的方法论突破。工会干部不再坐在会议室里讨论“应该给骑手什么”，而是通过亲身送快递、跑网约车，发现劳动者真正需要的是休息室里能有“热饭的微波炉”和“充电的插座”，路上能有“遮阳的临时车位”。从“认为”到“发现”的认知飞跃，让政策供给与群众需求实现了精准对接。首批骑手驿站配备的充电插座和急救药品，正是将个体体验转化为公共产品的生动注脚。 更可贵的是，这绝非“体验即创新”“体验即成效”，而是清楚意识到基层治理复杂性，正如老旧小区改造需要住建部门协同，地址系统优化涉及交通管理升级，真正的治理进步需要多部门构建协同共治的生态。当李茹月的“骑手日记”和龙南总工会的体验报告转化为行之有效的落地项目，在如何解决问题上便有了质变。“李茹月们”用汗水写就的实践篇章，让身为基层治理者的他们，既能在烈日下读懂外卖骑手的账单，又能在政策设计中转化为服务民生的钥匙。 现在，我们更能理解：最好的治理，永远是那些带着体温的制度创新。从“汗水体验”到“制度设计”，这条用脚步丈量出来的路径，一定会在赣鄱大地上有更多生动的表达。 （全媒体记者 黄祥晟）