“三有”协商与“访心工作法”融合共治

　　在推进基层治理现代化的进程中，红谷滩区龙兴街道创新性地将“三有”协商机制与“访心工作法”有机融合，形成了独具特色的基层治理新模式。“三有”协商机制以“有事好商量、有事多商量、有事会商量”为原则，搭建了多元主体平等对话的平台；“访心工作法”则通过“以心交心、将心比心、公心恒心、热心细心”的工作理念，让治理更有温度。　　在铁路村入学难题的解决过程中，该街道运用“红谷连心会·‘三有’来协商”议事平台，组织红谷滩区教体局、村民代表、政协委员等多方协商，通过“访心工作法”深入了解家长焦虑，最终不仅解决了技术操作问题，更温暖了群众的心。在解决江铃时代城电梯纠纷时，明月山社区先通过“访心工作法”提前走访了解居民诉求，再组织部分政协委员、业主代表、物业代表、开发商代表开展“三有”协商议事，最终双方达成共识，并形成整改方案。　　这样的案例屡见不鲜。“三有”协商与“访心工作法”的融合实践在龙兴街道取得了显著成效。通过融合实践，龙兴街道信访量同比下降62.5%，化解各类矛盾纠纷200余起，群众满意度显著提升。“我们将继续深化‘三有’协商与‘访心工作法’的融合实践，推动基层治理从管理向服务、从被动向主动、从单一向多元转变，努力打造共建共治共享的基层治理新格局。”龙兴街道相关负责人说。（吕梦萦  钟 怡）