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2026-01-30
星期五
当前报纸名称:江西日报

以“民情台账”破解民生难题

日期:08-19
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版面:第09版:民生       上一篇    下一篇

  8月10日,记者走进九江市浔阳区甘棠街道鼎鑫苑小区,8台新装电梯已投入使用;封缸小院里,居民将电动自行车停放在加固后的雨棚里;幸福食堂的送餐员将热乎乎的饭菜送到独居老人家中……这些,都是甘棠街道建立“民情台账”,将问题清单变成“幸福账单”的生动缩影。  今年以来,甘棠街道聚焦群众烦心事、揪心事、操心事,积极发挥统一战线资源优势,凝聚社会各方智慧力量,以“红色网格”察民情、“三方联动”破难题、“吹哨报到”治顽疾,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。  “街道办为我们解决了大麻烦,很感谢!”看着新更换的电梯,鼎鑫苑小区居民王强难掩激动。该小区8台电梯因物业退出,更换工作被搁置,给居民出行带来不便。甘棠街道办迅速协调电梯公司、住建部门推进项目,并借助区委统战部渠道对接民间资源,使项目得以顺利推进。  邻里漏水纠纷,由社区联合施工队、法律顾问上门勘察,用《中华人民共和国民法典》条款明晰责任,圆满解决纠纷;江南花园二手家电市场环境不好的问题,街道办联动社区、应急办、开发商、居民代表共商方案,最终将其纳入2025年城市品质提升项目。在此过程中,街道构建的“社区调解+街道吹哨+部门报到”三维体系,以及统战力量的有效融入,是破解民生难题的关键。  据了解,今年,甘棠街道通过“吹哨报到”机制,协调职能部门37次,化解跨部门难题30余件,矛盾调解成功率超95%。  “小李,来给我做养老认证啦,真是太感谢你了!”80岁的唐满根握着社区工作人员的手笑着说。甘棠街道在各小区设立认证点,为行动不便的老人提供代认证服务,今年以来,已帮助500余名老人完成认证。街道通过打造“同甘共治”品牌,建立“集成通办+下沉服务”问题发现和解决模式,及时解决群众的急难愁盼问题。  如今,这一模式在甘棠街道结出了果实:开设了5家幸福食堂;新增一批电动自行车充电桩;3个老旧小区改造惠及5510户居民……一个个问题被销号解决,一张张问题清单变成“幸福账单”。