随着新业态的迅速发展，新就业群体规模持续扩大，社会工作面临新形势新任务。近年来，新余加强新就业群体的思想引领和凝聚服务工作，增强其获得感、归属感、荣誉感，引导他们争当文明行为“引导员”、城市形象“宣传员”、社会治理“信息员”，成为城市共建的重要力量。如今，一群人与一座城，正向着美好城市生活双向奔赴。 城市的“温度”，带来家的归属感 7月29日下午，新余城区第三加油站的“暖新驿站”里，物流配送车司机朱小军和4名网约车司机聊着天。“旁边就是充电桩，等充电时在驿站吹空调、休息、看书，方便又贴心。”这个24小时不打烊的“暖新驿站”，温暖着城市的新就业群体。 去年以来，新余统筹相关阵地资源，在重点商圈、主干道附近建设“暖新驿站”“司机之家”80余个，就近就便为快递员、外卖骑手、网约车司机等群体提供学习、歇脚、充电、饮水等“8+X”服务。 “‘暖新驿站’就是我们的温馨港湾。”日前，翠湖社区“暖新驿站”开展送清凉活动，为新就业群体提供贴心服务。领到降温礼包的外卖骑手张伟开心地说，“感觉很贴心很温暖。” 新余以问题为导向，着力解决新就业群体的急难愁盼问题。今年4月，新余市委社会工作部开展沉浸式换位调研活动，机关干部深入快递、外卖配送企业当快递员和外卖骑手，收集意见建议20多条。此后，优化驿站点位设置30多个，并在热点驿站增配电瓶车换电设备等。针对“进小区难”问题，协调有关部门发放“愉快骑”小区通行证，打通网约配送“最后100米”。 新余市委社会工作部副部长廖海兵介绍，该市制定“心连新”志愿服务活动方案，整合卫生健康委、人力资源社会保障局等12个部门资源，为新就业群体提供健康体检、技能培训等15项志愿服务。在“文明积分”APP搭建“暖心社”线上关爱平台，高效协调解决行车办证、交通赔偿等问题210多个。 勤劳的“蜜蜂”，在岗位携爱前行 早晨7点半，外卖骑手刘平华来到新余城区公园路，接过商家递上的早餐，熟练地装入消毒过的保温箱内，矫健的身影迅速融入早高峰车流。“民以食为天，我们把分内事做好，就是对社会的贡献。”这是刘平华时常挂在嘴边的话。从业6年来，他凭借出色的业务能力和吃苦耐劳精神，从一名普通骑手成长为管理30多名骑手的队长，带领团队创下片区最高好评率纪录。 “政府给我们提供各种服务，帮助解决实际问题，让我们倍感温暖。作为新就业群体，最好的回报方式就是爱岗敬业、服务社会、传递温暖。”每次组织活动，新余市网约车行业党支部书记、网约车司机阎晓光都要跟同事强调这个理念。今年以来，在党组织引导下，市网约车行业开展安全培训、应急演练、文明交通教育等各类活动10余场，司机群体发现并及时清理路障30余处，主动归还乘客行李物品20余人次，参与“爱心送考”70余人次。 物流货运紧密连接生产、流通与消费的各环节。宏远物流公司部门主管喻新新，每天清晨发车时，都会逐一督促驾驶员做好安全检查，收车后组织检查车辆，复盘当日行程，同步开展安全教育。他说：“督促每名驾驶员保障运输安全，让物流配送不受阻、城市发展不停步，这是我的职责，也是团队的共同追求。” “这些城市‘小蜜蜂’，立足岗位作贡献，本质上就是在融入参与城市治理。”廖海兵说，“感受到党和政府的关怀，新就业群体爱岗敬业、服务社会的内生动力更强了。”如今，该市新就业群体中涌现一大批先进集体和个人。今年以来，1人被授予全国劳动模范称号，2人获评“新时代赣鄱先锋”，2人获评新余市见义勇为先进个人，1名网络作家被评定为市级高层次人才等。 深情地守护，凝聚共建新力量 城市的共建共治共享，不能只靠新就业群体“自发”，还需积极引导。 今年5月，新余市委社会工作部面向新就业群体招募“社会工作志愿观察员”。刘平华与来自不同行业的50人主动请缨。接过聘书，刘平华激动地说：“现在参与社会治理有了新身份，更能够发挥我们流动性强、接触面广、信息量大的优势。” 早在去年，新余发出“食品安全监督员征召令”时，刘平华就和30多名外卖骑手积极响应，成为“食品安全监督员”。他们通过举报热线、“随手拍”网络平台等渠道，反映环境卫生、食品安全等问题，目前已提供相关线索220余条。送单路上发现不文明行为，劝导几句；看见乱贴的小广告，顺手清理；碰见邻里争执，主动调解……这些举手之劳，正成为“刘平华”们的行为习惯。 “你的片区有不文明行为吗？如果有，拍照发给我。”新余申通快递行政主管欧阳琴每天调度快递站点营运时，总要多问一句。欧阳琴常说，快递员包裹里有两份责任，一份给客户，一份给城市。今年新余推出“文明积分”APP，同步出台外卖骑手举报奖励实施办法，欧阳琴鼓励同事们参与“随手拍”活动，成为奔跑在大街小巷的“移动探头”，为提升社会治理效能发挥着积极作用。 针对网络主播群体，成立新余市网络直播行业党委，引导网络主播传播正能量。目前，网络主播创作的防溺水、反诈、交通安全等主题公益短视频点击量超400万次，积极传播着城市文化、弘扬了主旋律。 “新就业群体覆盖社会各领域各层次，是助力和参与社会治理的重要力量。”新余市委社会工作部部长钟宇虹说，“我们将不断探索新就业群体参与社会治理的新路径，助力城市高质量发展，让一群人与一座城更好地双向奔赴。”