近年来，南昌市西湖区始终将“住有所居”作为重要民生工程，以严谨的态度、实打实的举措，推动保障性住房政策落地生根，让每一套保障房都精准对接最需要的群众。 日前，西湖区住房和城乡建设局在公租房年审工作中，收到广润门街道康王庙社区反馈：公租房申请人夏女士已离世，但其子女仍在公租房居住。工作人员第一时间启动核查程序，翻阅档案、核实信息，确认夏女士作为公租房申请人已身故，而其子女并不符合续租条件，需依规腾退。 如何既守住政策底线，又传递民生温度？西湖区住房和城乡建设局工作人员秉持“政策刚性与人文关怀并重”的原则，多次上门与夏女士子女沟通。“公租房是国家为住房困难群众提供的福利，得给更需要的人。”工作人员的耐心与专业，渐渐得到了家属的理解。最终，在工作人员的引导下，夏女士子女主动配合办理腾退手续，在物业结清水电、房租等费用后，签署了腾退放弃单。 为更好地完善保障性住房管理机制，提升服务水平，该局创新采用“多端数据联动核查+入户核查+社区和物业联动”的监管模式，对实物配租和租赁补贴两类保障家庭进行全链条、无死角监管，确保住房保障资源都用在“刀刃上”。目前，西湖区累计排查出各类违规家庭125户，其中，实物配租违规67户，租赁补贴违规58户，经核查核实后已全部完成整改，追缴违规领取的补贴资金23.17万元。（何景宇 唐 松）