核心提示 老城区“老”“旧”底色上，基层社会治理的创新添上了新色彩。 无物业小区“脏”“乱”环境中，智慧小区的落地强化了安全防范。 矛盾频发的老街小巷，新时代“枫桥经验”焕发出的生命力，将矛盾纠纷化解在基层。 ………… 实干奋斗创平安，喜看西湖满目新。 2024年，南昌市西湖区扎实推进风险防范、矛盾联调、治安防控、网格服务等重点工作，全区政治安全、社会安定、人民安宁的局面得到进一步巩固，辖区面貌焕然一新。全区矛盾纠纷排查化解率达91.37%，依托街道综治中心设置的非警务警情流转处置综合治理指挥室，协同处置并办结非警务事项5600余件。 以群众满意度为标尺 细织“平安网” 如何在具体工作中，体现“以人民群众作为政法工作的出发点和落脚点”？ 南昌市西湖区委政法委以《政绩档案》《西湖区提升公众安全感和政法部门群众满意度工作实施方案》作答。 全面落实《政绩档案》，签订责任书、责任状，实现平安建设领导责任制全覆盖；“双提升”实施方案，明确区委区政府主要领导挂帅，强化考核力度和调度机制。 “委托专业机构，每月对政法部门和责任单位开展满意度模拟测评，不定期对各街道及区政法部门窗口单位暗访督查。”该区委政法委有关负责人表示，此举保障了全区双提升工作的不断深化。 针对老旧城区安全防控难点多、投入大的现状，打造“智慧安防小区”，创新应用大数据、人工智能等前沿技术，探索破解居民区高空抛物等“老大难”社会治理问题。新建智慧平安小区59个，累计建成296个智慧平安小区、52所智慧平安校园、12家智慧平安医院。 以化解矛盾纠纷为目标 交织“和谐网” 老旧小区房屋维修难、停车难、电梯加装难……西湖区坚持和发展好新时代“枫桥经验”和“邱娥国工作法”，实行矛盾纠纷分级预警处置，同时发动群众参与基层治理，探索解题新路径。 “警务+物业”摸排和处置社区矛盾的新模式已见成效。2024年5月，一高层住宅玻璃破裂，玻璃碴子从二十多楼往下掉落。南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所民警接警后，立即联动物业开展警戒和处置，消除了隐患。 “幸福圆桌会”是该区坚持和发展新时代“枫桥经验”化解矛盾的一个典型做法。在209个老旧小区改造升级，惠及7.2万户居民的民生工程中，区委政法委动员各方力量参与，辅之以“街道+社区+业委会成员+邻居朋友”的综合治理模式，取得了良好成效。 “错时停车机制”更是让群众“呼声”变成“掌声”。该区通过网格员全面摸排，实现了商业综合体和居民小区附近单位资源的有效整合。 全区累计招募平安志愿者近2.6万人，开展各类志愿服务活动4000余次，服务群众5万余人。 2024年，该区共排查各类矛盾纠纷3500余件，化解率达91.37%。积极开展非警务警情流转处置，在街道综治中心设置综合治理指挥室，组建现场处置、纠纷调解、网格服务三支队伍，共协同处置非警务事项5800余件。 以优化法治化营商环境为导向 密织“服务网” “辖区政法各部门都来走访过，征询意见和需求。”去年10月，坐落在绳金塔历史文化街区内的“国家老字号”品香斋新门店装修，其法人代表黄冰冰说，“西湖区‘千名干部访千企’走访活动，真心为商户纾困解难。” 问题在一线发现、难题在一线解决、成效在一线体现。西湖区聚焦司法服务，全面优化法治化营商环境。 打造“法院+综治中心”联动调解工作模式，成功调解某大型国企农民工工资纠纷等；深入开展“执破融合”，审理破产案件15件，清理债权债务9.56亿元。 推进“检察护企”专项行动，联合西湖区工商联举办全省首场“检察护企”直播，累计1.49万人在线观看，办理的徐某某等人伪造公司印章案为企业挽回经济损失2500万余元，入选省检察院“检察护企”专项行动典型案例。 以“云端”“猎狐”专项行动为抓手，重点打击整治非法集资、合同诈骗等经济违法犯罪，追回企业、群众损失300余万元。每周开展涉企回访、巡查，回访警情3万余起、案件400余件，办理的高某游戏装备被盗案、贾某龙等人诈骗案分别被评为全省、全市执法优质案件。 在区市民中心“企业之家”设置“无人律所”，提供一站式自助法律服务，组建35人的“晓法护企”服务团。同时推进公共法律服务进园入企，律师服务团进园区开展法治宣传。2024年，化解涉企纠纷近300起。 在奋斗中实干，在实干中创新。随着平安西湖经纬线的错落交织、层层密织，西湖区经济社会的发展、老街坊们的生活，正在一点一滴的变化中越来越美好。 （南昌市西湖区委政法委供稿）