陈 文 “在等缆车的间隙,参与这样一个好玩喜庆的节目,心情也会很好。”第一次来到三清山景区游玩的于女士高兴地说。2月3日,正月初六,三清山景区金沙服务区,等候缆车的游客在景区工作人员的带动下,伴着喜庆的音乐扭起秧歌,用家乡的方言向大家送上“新年快乐”的祝福。 “通过这种互动节目,既缓解了游客的候车焦虑,也体现了景区服务的细致和温暖。”三清山文化旅游局干部鲁清凡介绍,春节期间,三清山管委会成立交通转运小组,在高速公路的出入口做好引导服务,在景区投入60余辆免费转运大巴接驳游客,减少游客离场时间。同时在候车处、索道站点等游客排队候车区域,开展国潮乐队表演、财神送福等各类文化活动,发放糖果、雨衣、姜汤等物品,让游客人在旅途也能享受贴心服务。 春节假期是出游的高峰,也是对城市旅游服务水平的“大考”。截至2月3日,我省文旅资源较为丰富的上饶市累计接待游客985.5万人次,同比增长13.28%。为确保游客感受良好的出游体验,上饶市三清山、婺源篁岭、望仙谷等重点景区均建立了“预约限流”机制,控制入园游客数量,优化出入园流程,减少游客等待时间。上饶市各大高速收费站、火车站等交通枢纽设立文旅服务驿站,为旅客提供交通指引、非遗展演、免费茶水等10项服务,日均服务旅客30万人次。此外,南昌市滕王阁景区为应对春节期间的客流高峰,增设移动卫生间、休息长凳、无障碍设施,设置文明旅游引导员等,为游客提供暖心帮助。南昌地铁加开夜间铁路接驳快车,实现末班地铁与南昌西站、南昌火车站时刻表无缝对接,乘坐末班高铁的乘客可免安检直接乘坐地铁。为方便乘客携带大件行李轻松出行,滕王阁站、万寿宫站、八一馆站等10个车站提供行李免费寄存服务。 一个个贴心服务举措背后是我省打造旅游服务“江西名片”的用心。据悉,春节期间,我省各地文旅部门还开展安全生产检查,着力强化文旅活动和文旅场所的安全管理,全力以赴守牢安全生产红线底线,用“游客不下山,服务不下班”理念引导全省文旅企业以诚待客,让海内外游客感受江西“温度”。