本报高安讯 （通讯员金荣辉）“我母亲今年80岁了，高龄补贴该如何申领？”在高安市瑞州街道碧落山社区“安心e点”智慧社区平台的信息采集区，社区干部武安通过微信告知咨询的居民高龄补贴的办理流程。瑞州街道以群众需求为导向，推出“安心e点”智慧社区平台，为社区网格与居民搭建沟通平台，实现社区网格与居民互动交流。 从小微事件处理、基层党建引领、警格联调联处、物业服务督导、政策宣传五方面入手，“安心e点”小程序集成办理社保医保、就业服务、养老、高龄补贴等多项业务，通过小程序政策宣传和公告把社区的最新动态和相关政策送到居民身边，让居民共同参与社区治理。 激发和凝聚共治力量，也是“安心e点”小程序的重要任务。“安心e点”利用平台资源整合的优势，将在职党员、群众代表、物业公司和社会组织等各类资源纳入平台，吸纳辖区青年企业家、业委会成员、党员志愿者等组成1500余人的“安心队伍”，引导群众参与社区治理。平台采取“居民点单、社区派单、网格接单、群众评单”的工作模式，实现15分钟内响应、24小时内反馈。居民只需通过“三小一微”按钮将问题一键上报，社区依托“事项概况”中心分析研判分派进行处理，实时上传问题处理进度，实现网格内就地解决。