“破损道路修复了、照明系统改造了、绿化整治提升了、雨污系统升级了、停车位也规划了，既有里子又有面子。”近日，在兴国县华源城市广场座谈会上，业主谢琼隆细数着小区的变化，大伙纷纷点头认同。 小物业牵动大民生。物业管理涉及千家万户，是关乎群众的“关键小事”，也是城市基层治理的痛点。近年来，兴国县坚持党建引领，走出了一条红色组织联建、红色力量联动、红色服务联创的“红色物业”新路径。 党建联建听民心 兴国县城区常住居民达7.2万余人，有物业公司34家，小区56个、总面积约510万平方米，长期以来，物业管理是兴国县基层治理中矛盾易发、纠纷多发的领域。 如何改变这一现状？兴国县将“凝聚社区物业党建联建合力，共绘基层治理‘同心圆’”作为2024年基层党建“书记领航”行动项目，成为推动社区物业党建联建的有效载体。强化物业行业党建引领，成立物业行业综合党总支，按照党组织设置标准，下辖3个物业企业独立党支部、7个联合党支部，物业服务企业党组织建设实现全覆盖。同时，建立健全以“物业指导员、网格单位联络员、社区物管员、行业监督员”等“四大员”为主的党建引领物业治理体系，成立工作专班，由组织部门选派科级领导干部担任物业指导员，负责统筹调度。先后制定出台《兴国县新时代党建引领基层社会治理“多网合一”工作实施方案》等4个方案，引导在职党员和干部参与物业管理、缴纳物业费用、参与社区治理，全面提升全县党建引领物业治理水平。目前，全县住宅小区成立业主委员会（物业管理委员会）117个，业委会党员比例达55%，有4000余名党员参与物业管理。 谈起“红色物业”的影响力，兴国县银盛花园的住户谢善滨侃侃而谈：“以前，小区基础设施破旧、垃圾清运不及时、车辆停放横七竖八，严重影响我们的生活质量。‘红色物业’入驻后，楼道有灯、地面有停车位、卫生有人打扫，连带着邻里关系都变好了。”变好的背后，正是兴国县党建引领“红色物业”为居民幸福加码的见证。 汇聚力量暖民心 香喷喷的饭菜、红彤彤的灯笼、热热闹闹的节目……走进兴国县滨江社区滨江明珠小区，广场上一片欢声笑语，100户住户聚在一起，正开展百家宴活动。一场百家宴，把温馨的小家庭“织”成了和谐的大家庭。 “物业退出后，小区变得脏、乱、差，死气沉沉、毫无活力。我既是住户，也是党员，就想着尽力改变现状。”滨江明珠小区“大管家”孔永凤说。在兴国县城市社区党工委的指导下，孔永凤牵头成立了赣州广顺物业服务有限公司，带动小区3名党员参与管理，建立“红色物业”，把滨江明珠从无物业小区变成“红色物业”自治的典范，一改过去被市里有关部门黄牌警告的局面，获评2024年全市“红色物业”示范小区。 在滨江明珠小区的带动下，各小区由物业牵头因地制宜举办各类活动，推动物业由“路人”变“熟人”、业主由“陌邻”变“睦邻”。主题晚会、红色嘉邻节、主题节日……一场场活动，让物业与业主之间的关系越来越融洽、邻里之间的矛盾越来越少。 这得益于兴国县实行物业企业管理层和社区两委班子成员“双向进入、交叉任职”机制。该机制明确物业企业管理层到社区两委兼职，参与社区综合治理工作、参加社区涉及物业服务管理工作的会议、了解掌握居民诉求，社区两委干部到物业企业兼职，加强对物业企业工作监督指导、协调化解物业服务矛盾纠纷，持续提高居民小区的物业管理服务水平。目前，全县有“双向进入、交叉任职”人员65人，打造了6个“红色物业”示范小区。 贴心服务得民心 “红色物业”入驻小区后，如何实现长效管理，如何赢得业主心，实现共建共治共享？ 兴国县健全党群联席会议机制，建立由社区党组织牵头，物业企业居民委员会、业主委员会共同参加的党群联席会议机制，每月召开1次党群联席会议，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等，协商研究制定措施；建立物业服务企业年度考核奖励机制，由县财政奖补资金1500万元，对物业企业管理成效进行综合评价，提升物业服务“软实力”。 日前，和泰馨苑小区邓师傅将一面锦旗送到西街社区。自吉城物业入驻和泰馨苑小区后，充分响应业主需求，联动社区开展电动车“飞线”充电整治、楼道杂物清理、公益电影进社区等活动，让党建、物业、居民“聚”起来，赢得业主一致点赞。和泰馨苑小区是兴国县“红色物业”贴心服务业主、共建和谐小区的一个缩影。 从改善业主居住环境，到解决业主停车难、充电难、晾晒难等问题；从积极协调邻里纠纷，到开展居民喜闻乐见的活动；从为小区提供基本的“五有”服务，到为居民提供上门等特色服务，“红色物业”服务管理的内容越来越丰富，今年已联动相关部门解决小区楼道黑、停车难等群众操心事、烦心事、揪心事385件，提升业主幸福感。 目前，兴国县小区居民物业费收缴率从原来的79%左右提升至现在的95%，数字提升的背后，是业主对社区服务、物业管理工作的认可。（邹万香 雷 宇）