家住安福县山庄乡远家村的投保人，是名淳朴的农民，吃苦耐劳，家中以种田为生，年近60，但他的姿态依然笔直硬朗，家中的10多亩田地从不落下。 2023年1月20日在田里干活时，他突感上腹疼痛，过后稍缓解，因以为是劳累导致，未引起重视，也未告知家人，以为忍忍就会好的。1月23日，投保人上腹疼痛加重入院检查，经检查诊断为胃癌。面对这突来的噩耗，一家人都不敢相信。 正当家人因为筹款之事发愁时，其儿子想起投保了中国太保寿险的保险，于是通过保险合同联系上了中国太保寿险吉安中心支公司欧阳经理。 2023年3月3日，欧阳经理接到电话，了解到投保人因确诊胃癌在广州医科大学附属肿瘤医院住院，需向公司申请理赔后，随即进行安抚并引导报案。 公司接到报案后，工作人员立即与家属联系，慰问家属及了解相关情况，核实到投保人2022年5月16日投保了公司《乐享百万医疗保险（H2019）版》，年缴保费1663元，保额高达100万元，有关治疗医院涉及安福县及广州两家医院，于是同步委托当地调查人员核实案情，经调查，此次住院治疗确诊属实。 2023年3月16日，投保人在欧阳经理的耐心指导与协助下正式通过手机自助申请理赔，公司当日完成审核结案并支付医疗赔款3.26万元。 投保人的病情后续涉及放化疗及复查治疗，由于前期家属在欧阳经理的指导下，已熟悉理赔相关流程。2023年4月12日，公司收到投保人的第二次医疗理赔申请，后续投保人又多次向公司申请医疗赔付，直至2024年9月30日，投保人已向公司申请医疗赔付次数累计达98次，赔款金额累计达57.69万元，相关理赔均足不出户，在家轻松完成。 此次理赔让投保人一家人深受感动，并为公司送来锦旗表示感谢，在投保人60岁做寿时其家属特地邀请了欧阳经理，并表示，感谢欧阳经理耐心为他们讲解保险，感谢她的坚持推荐，如果当时父亲没有买这个保险，就算卖了房子都不够长期昂贵的医药费，因为拥有了这份医疗保险，让他们保留了尊严，没有去向亲戚朋友借钱，每次治疗用最好的药，让父亲的生命得以延续。 商业医疗保险在百姓生活中具有重要的保障意义，在面对疾病和意外伤病时，医疗费用是一个巨大的负担，通过购买商业医疗保险，可以获得医疗费用的补偿，从而减轻了患者的经济压力，在治疗路上更有底气，快速赔付与专业的理赔服务也彰显了保险公司的责任与担当。 刘福珍/文