直面“网红”城市考验 创新“寻人找物”机制

　　陈 俊摄"> 　　南昌市公安局地铁分局民警为群众服务　　陈 俊摄 　　“警察同志，快帮帮我！我的药箱丢了，里面都是疫苗，价值2万多元！如果不能及时找回来，里面的冰袋一旦融化了，药品就失效了！”9月26日20时40分，南昌地铁3号线沥山站内，陈先生焦急地跑向站内警务室，向南昌市公安局地铁分局执勤民警姚华军和辅警龚林俊、徐睿求助。　　“寻人找物”工作机制立即启动！　　民辅警立刻查询站内公共安全视频监控录像，一帧一帧地查找，经过近2小时的查看，终于在一小段列车即将关门的影像中，透过列车门缝间隙，发现了蓝色药箱的身影。　　“东西还没被人拿走！”　　“快查下这趟车到哪儿了！”　　“地铁管理系统提示，即将到达京东大道站。”　　得知药箱的确切位置，民辅警快速响应，与京东大道站内工作人员取得联系，顺利取回药箱并送冰箱保存。　　“失物还主 破案神速”。9月29日上午，陈先生专程送来一面锦旗，表达了对民辅警高质效解决问题的感激之情。　　温馨感人，与时间赛跑。　　用心用情，解急难愁盼。　　这是地铁公安民警的工作日常。　　近年来，南昌市成为新晋网红城市，南昌地铁客流量持续攀升，日均客流超百万人次，10月1日、2日连续两天客流量突破200万人次，10月1日客流强度更是高居全国第一。随着客流量的不断增长，群众在地铁区域发生人员走失、物品遗失的情况也在增加。　　如何把寻人找物这类“小事”做好、做快、做精，成为地铁公安民警常常思考的问题。　　为此，南昌市公安局地铁分局打造“寻人找物”机制，制定《南昌市公安局地铁分局“寻人找物”工作指引（暂行）》，将各种情况、类型、处置办法一一列出，帮助民警高效处理该类警情；与南昌轨道交通集团有限公司及其运营分公司、江西省洪城一卡通投资有限公司、江西鹭鹭行科技有限公司等协商，针对单位联动机制、视频调阅流程、信息流转方式等进行深入研讨，加速寻人找物效率。　　据了解，国庆7天假期内，该分局共接到“寻人找物”求助警情333起，帮助群众找回遗失物品410余件，找回走失人员41人，为群众挽回直接经济损失9.3万余元。（李 沁 魏骏俊）