“之前道路两旁杂草多，现在被清理干净了，大家出行安心多了……”近日，南城县万坊镇黎家边村村民接到镇纪委的电话回访时，对问题的处理速度和质量给予肯定。此前，村民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映：抚城线至黎家边村大游源组公路两旁杂草丛生，容易遮挡视线，存在安全隐患。万坊镇纪委第一时间通过平台将该情况转至黎家边村村委会，督促其组织人员清除杂草。这是该县通过“监督一点通”平台推动解决群众诉求的一个缩影。 该县始终把民生福祉问题作为关注重点，依托平台梳理集体“三资”管理、惠民资金补贴、财政拨付资金、医疗保障政策等9大类135个民生监督事项，建立“快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈”的全过程闭环管理机制，实现群众指尖点一点，诉求马上办，用心用情解决群众急难愁盼问题。 坚持线上线下齐发力，南城县全方位、多角度加强对平台的宣传推广，提高群众对平台的知晓率和使用率。线上以“廉洁南城”微信公众号、抖音等推送服务平台教程；线下通过张贴宣传海报、发放宣传手册的方式进行集中宣传，并以入户走访的方式手把手指导群众。截至目前，南城县共向群众发放宣传资料5000余份，平台访问量达642万人次，受理群众投诉349 件，其中办结334件，满意度达96%。（巫艳芳）