本报全媒体记者 林 雍 “有人租我的房子住，却长期拖欠房租和水电费，租房合同已过期怎么办？”近日，青云谱区徐家坊街道塔子桥社区居民丁伟强，来到社区的“老花工作室”，愤愤不平地诉说着闹心事。由于各执一词，丁伟强和租房者矛盾不断升级。为防止事态恶化，塔子桥社区党支部原支部书记、“老花工作室”创办人花鸿喜迅速介入，组织双方进行调解。 通过深入了解情况，花鸿喜发现房客罗时荣因工程款未收回而陷入经济困境，难以支付房租。根据这个特殊情况，花鸿喜以理服人、以情感人，经过多次协商，最终促使房客同意用其旧家电抵扣所欠房租，并按时退房，成功化解了这起纠纷。 社区，是社会治理的末梢和公共服务的前沿，实现社会繁荣稳定，做好信访维稳工作，都离不开社区的有效治理。塔子桥社区致力于通过精细化管理和高效服务，依托退休老支书花鸿喜工作经验丰富、群众威信高的优势，创新社区治理和服务，于2022年10月成立“老花工作室”，搭建起引领带教、经验交流、服务群众的新平台。目前，“老花工作室”已有工作人员7人，探索出一条具有特色的社会治理新路子，进一步提高了社区治理效能。 今年4月，塔子桥社区商标小区有居民反映下水主管堵塞，厕所返水严重，影响日常生活。鉴于该下水主管为全单元共用，涉及住户多，花鸿喜了解情况后迅速介入调解。 他逐个走访单元内每户人家，耐心解释问题的严重性，并提出每户出资200元共同承担维修费用的解决方案。在花鸿喜的协调下，居民们纷纷表示理解并同意出资。随后，维修工作迅速展开，有效解决了下水主管堵塞问题。 “老花工作室”成立以来，不仅成了解决社区居民实际困难的解忧驿站，也推动了基层治理能力的提升和信访维稳工作机制的创新，得到群众衷心点赞。