本报石城讯 （全媒体记者蔡颖辉）“这个二维码还挺有用，垃圾清理完了，为工作人员点赞！”4月6日，石城县琴江镇古樟村村民吴吉水给记者看他通过“万村码上通”平台上报的记录，邻居家门前长期堆放废品的问题在他上报后很快得到解决。 “扫个码，手机上点几下就能解决问题？”乡亲们听吴吉水说了以后都感觉很新奇，纷纷围上来要吴吉水再演示一遍。 “不仅可以用手机拍照、上传，反映问题，还可以通过这个平台查询办理进度和反馈结果。”吴吉水通过亲身经历当起了“万村码上通”平台的推广员。 石城县搭建投诉、整改、反馈、监督、便民等功能于一体的“万村码上通”平台，有效畅通群众投诉监督渠道，精准高效回应群众诉求，真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。该平台受理事件范围包括农村改厕、路灯维护、绿化养护、道路养护、杂草清除、卫生保洁、污水处理设施、供水供电设施、休闲设施等。实行“1257处理机制”，即群众通过二维码投诉农村人居环境问题，村、镇、县、市级分别需要在1、2、5、7天内受理并整改，反之该问题在平台自动越级上报，上级将予以督办。 截至目前，全县“万村码上通”平台用户达9.3万人，受理投诉事件2.47万余起，事件处理及时率99.93%。