近年来,乐安县政务服务中心党支部以打造模范党支部为契机,以党建为引领,小窗口迸发大活力,唱响“乐安政务·五星服务”党建品牌,使政务服务高效便捷“零距离”。 支部建在窗口,筑牢政务服务堡垒。该中心将驻窗党员分成6个党小组,构建“1名窗口党员+5名业务人员+1名业务助理”的政务团队,开展勤廉教育等集中学习,提升全心全意为人民服务的素质与本领;在大厅开设“办不成事反映窗口”,党员首席代表轮流坐班,收集群众办事时遇到的急事、难事等问题,汇总分析,形成工单派发给有关部门限期整改。 点亮先锋之光,激发政务服务动能。该中心党支部开展“三亮三比三评”创建活动,大厅52名党员亮身份、亮标准、亮承诺,统一配置政务服务“好差评”系统。2023年,中心全面推行“大综窗”改革,大厅窗口由138个减至65个,缩减率达53%,办事群众基本做到即来即办、即办即走,通过比工作能力、比担当作风、比办事成效,共评选出“红旗窗口”4个、“党员先锋岗”7名、“政务服务之星”16名。2023年,中心获评首批江西省政务服务示范大厅。 凝聚共建合力,点燃营商环境引擎。共建便民服务圈。党支部在距离政务大厅较远、小区居民较多的南门社区设立政务服务分站,梳理出不动产、医保等87项高频政务个人事项下沉社区,为社区群众提供“即办无忧”的贴心服务。构建为企协作圈。在厚发工业园区设立分厅,61项涉企业事项全部放至分厅办理,真正做到园区事园区办。组建“党员+小赣事”帮代办团队,为企业提供一对一跟办服务。目前,已为600余名群众提供帮代办服务。(杨方媛)