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2026-01-20
星期二
当前报纸名称:江西日报

优化服务措施 提升服务能力

日期:03-19
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版面:第08版:资讯       上一篇    下一篇

  近年来,赣州市住房公积金管理中心坚持为民便民惠民服务宗旨,多举措优化服务措施,提升住房公积金的便民服务能力。  信息互通共享办。通过加强部门协同,与当地民政、公安、住建等部门建立数据共享机制,实现电子身份证等18项电子证照应用。同时,与赣服通平台对接,实现公积金业务系统人脸识别、扫码、亮码多种认证方式,可在线核验身份。通过市大数据交换平台接入省电子印章平台,实现提取凭证等41项公积金业务场景自动加盖电子印章。  政策优化惠民办。先后出台提高三孩缴存职工家庭贷款和租房提取额度标准、与湖南省的5个城市及广东深圳互认互贷、提高租赁普通自住住房公积金提取额度和恢复开通“商转公”等30余项政策,支持落实生育政策和人才政策。  数字赋能智慧办。积极推进“跨省通办、一件事一次办”,累计实现13项业务跨省办。目前,该中心已实现公积金提取、贷款、企业变更等一件事一次办,实现除贷款外的54个公积金业务事项掌上办、指尖办。  优化服务暖心办。深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,制定窗口服务规范,开展窗口星级创建。2023年以来,该中心累计办理错时服务3023笔、延时服务6891笔、预约服务321笔、上门服务112人次。  服务延伸就近办。聚焦职工“出门办、就近办”的业务需求,将公积金窗口业务延伸至114个网点,群众可就近办理归集、提取、贷款等48项公积金业务。(刘 敏)