营业厅人员熟悉《智能生活安全说明书》宣传单页内容。
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营业厅人员熟悉《智能生活安全说明书》宣传单页内容。
“数据有法 安全有度”主题宣传展架。
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“数据有法 安全有度”主题宣传展架。
常州大学怀德学院反诈宣传现场。
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常州大学怀德学院反诈宣传现场。
营业厅反诈宣传角，工作人员一对一讲解防诈知识。
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营业厅反诈宣传角，工作人员一对一讲解防诈知识。
一条“快递丢失、点击理赔”的短信，一次“扫码领礼品”的邀请，背后可能都藏着精心设计的圈套。今年9月，靖江电信围绕“网络安全为人民 网络安全靠人民”主题，以“智能时代 网安护航”为主线，多部门协同，把网络安全宣传带进了校园、企业、小区。
印制宣传物料， 营造浓厚氛围
AI方便了生活，也带来了数据泄露、深度伪造这些新风险。靖江电信编了300份《智能生活安全说明书》，放在各营业厅供客户免费取阅，营业员主动递一份、当面讲一遍。同时围绕《数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法规，做了“数据有法 安全有度”主题展架，摆在营业厅显眼位置，把数据安全、个人信息保护、AI训练数据合规这些专业话题，讲成客户听得懂的家常话。
深化“七进”宣传，
服务一线群众
9月，靖江电信结合“七进”活动开展反诈宣传，网络、渠道、装维、政企多部门协同配合，宣传活动在校园、企业、小区、营业厅陆续开展。
走进校园，
为新生送上反诈课
开学季，新生容易上当。靖江电信走进常州大学怀德学院，设了反诈宣传点，挂横幅、摆展板，把刷单返利、冒充客服、网络贷款、虚假游戏交易这些大学生容易碰到的骗局，一个个讲清楚怎么防，面对面解答学生疑问，帮新生上好开学“反诈第一课”。
走进企业，
送网络安全知识上门
靖江电信客户经理团队走访辖区企事业单位，把易拉宝、海报摆到电梯口和楼道，让员工在每天必经的地方都能看到。楼道电视滚动播放网络安全宣传视频，等电梯、上下楼的工夫，抬头就能看到一条防骗提醒。网络和数据安全、AI安全、防范电信网络诈骗这些知识，顺便带到了企业员工身边。
深入居民小区，
把反诈知识送到家门口
小区里，老年人最容易被骗。靖江电信在各小区设宣传点，装维班组协同营业员入户发放AI安全宣传单页，重点向老年居民讲养老诈骗、冒充客服这些常见骗局。装维人员上门装维、检修时，也会顺口提醒一句反诈，让反诈知识跟着服务一起进家门，服务一次、宣传一户。
立足营业厅，
做好客户反诈提醒
营业厅客户最集中。靖江电信渠道部在各营业厅设了反诈宣传角，增设了AI安全宣传单页和数据安全主题展架，趁客户等候、办业务的间隙，一对一讲常见诈骗手法，来一位客户、送一份提醒。
加强组织领导，
抓好宣传动员
一场覆盖校园、企业、小区、营业厅的宣传活动，得有组织保障。活动启动之初，靖江电信成立了网络安全宣传月活动领导小组，各部门共同参与，形成“网信安全牵头、各专业部门协同、员工广泛参与”的工作格局。
按照上级单位统一部署的13项系列活动，靖江电信结合本地实际制定了活动实施方案，明确时间表、路线图和责任清单，召开动员部署会议，明确反诈宣传和“七进”活动等重点任务；同时组织干部员工参加网信安全大讲堂线上学习，确保宣传培训干部员工全覆盖、责任到人。
活动成效逐步显现
一场场宣传、一次次讲解，起了作用。靖江电信网络安全宣传覆盖面进一步扩大，员工和辖区公众的网络安全意识、识诈防诈能力得到提升。网络安全没有“休止符”。下一步，靖江电信将持续深化“七进”和反诈宣传，加强与地方政府及行业主管部门的联动协作，强化AI+安全赋能，推动网信安全宣传教育常态化、长效化，让“智能时代 网安护航”做到更多人心里。
（中国电信股份有限公司靖江分公司）