□融媒记者 孙圣悦
在街头小巷“找茬”,在社区公园宣讲,在江边码头“巡逻”——这不是某一次活动的特写,而是当下靖江青年,用自己的方式,助力城市建设的生动表达。
“城市的角落,找一找疏漏”
骑手是城市里流动的风景线,同时也为城市治理,贡献着新兴力量。
朱亚文是淘宝闪购靖江运营中心的一名骑手,在路上奔波时,他记下的不只是门牌号和订单备注——哪条巷子路灯坏了,哪个老小区楼道堆了杂物,哪家小店不注意门前卫生,他都会随手拍、顺路报。
“骑手这碗饭,吃的是时间。我们在路上,跑着跑着,就看见城市里一些没被发现的问题。哪块地砖碎了、哪盏灯不亮,都能看到。”朱亚文说,把原本就熟悉的街巷,多看一眼、多管一点,发现不文明行为、卫生问题、安全隐患就及时反馈,让这些问题,少绕一圈、早改一天,挺好的。
几年前,一批城市检“茬”官“上任”,新业态新就业群体加入城市治理队伍,朱亚文就是其中一员。外卖、快递、新媒体等新业态新就业群体流动性强,熟悉城乡环境、道路交通、社区街巷,加入城市治理队伍,有助于推动城市管理常态长效。
“我们走街串巷多,看到需要帮助的人也多,有时看到来不及帮助的,就拍下来及时上报,会有人去处理。”朱亚文说,配送过程中发现长期独居的“一老一小一残”重点群体,电梯“带病”运行、路面凹陷等公共设施安全隐患、环境卫生“脏、乱、差”,外卖商家卫生环境差、未落实餐袋封签等食品安全隐患,都能“随手拍”,进行反馈。
同时,朱亚文还牵头搭建“骑手互助群”,化身政策宣传员与暖心服务员,细致为新骑手讲解劳动权益保障政策,答疑解惑、排忧解难,切实守护骑手合法权益;作为一名党员,他一对一指导培养优秀骑手,成功助力3名骨干骑手光荣入党,为基层党组织注入新鲜活力;带动众多骑手投身志愿服务,让外卖骑手成为城市文明的流动风景线。
城市把青年当伙伴,城市的治理靠大家。骑手们用跑单的腿、手机里的照片、微信群里的语音,把新业态群体和基层治理联系在一起。
对朱亚文来说,城市共建不是喊几句响亮的口号,而是让生活在这座城里的人,能从一砖一瓦、一灯一树的细微改善里,找到归属感。城市的温度,往往就藏在这些不起眼的“找茬”里。
“渡口的夜晚,留一盏灯”
夹港汽渡码头东侧,有一间小小的屋子,它不起眼,在江风中尽显朴素本色。但走进去,会发现里面别有洞天。饮水机、微波炉、应急药箱、修车工具、AED(自动体外除颤仪)……干货满满。
庞炎炜是华汇渡运有限公司的员工,下班后,他喜欢在这里听下车修整的司机,一边喝水,一边聊天。听他们说路上的见闻,什么趣事、难事,八卦、抱怨,不大的屋子里,热闹得很。他会为这些辛勤奔波的陌生人递上一桶泡面,也会在他们大汗淋漓时送上一块毛巾,说句“擦擦汗”。会跟他们讲一讲安全知识,做一做普法宣传,也会在他们的车辆出现故障时,拿起屋里的修车工具一起去排查。
不图什么,只是想做些力所能及的事。
这里是2023年被全国总工会命名为“最美工会户外劳动者服务站点”的“安馨驿站”,配备药品、修车工具等便民物品,免费为驾驶员、旅客、户外劳动者提供服务,24小时全天候开放。漆黑的夜晚,这里也为南来北往的车辆,留着一盏灯。路过这里的司机,可以下车歇歇脚。
自驿站开放,庞炎炜便上了心。自己家离这边近,便时不时过来看看,有没有需要帮忙的。“遇到雨雪、大雾等恶劣天气,一些司机会滞留在这里,陪他们说说话,也能纾解纾解焦急的情绪。”
“我们有一支服务队,谁有空,谁就过来帮帮忙。”这一隅之地,彰显的是城市温度。庞炎炜说,大家心往一处想,劲往一处使,为的是更好地提供服务,让过往旅客在这里感受到温暖。
夹港汽渡“安馨驿站”建成以来,还邀请医护人员开展AED使用及应急救援知识培训;开展驾驶员、旅客、职工、户外劳动者座谈会,进行安全知识宣讲和普法宣传;邀请专业人士解答常见法律问题,促进法律知识普及……服务过渡车辆120余万辆次,散客约20万人次,直接受益人数250万人次以上。
“居民的家里,话一话家常”
每周四,原本工作就比较忙碌的黄春云更忙碌了,工作之余,她需要留出一定的时间,给一些特别的人。
公园弄社区,黄春云熟门熟路地在巷子里穿梭,而后在一户人家门口停下,按响了门铃。很快门就打开了,黄春云笑着跟开门的人打招呼:“阿姨,我又过来了。”
“叔叔最近怎么样?”还没进门,两人已经唠了起来。
不记得这是自己第几次拜访,黄春云与这户人家的缘分,起于市中医院的上门服务活动。黄春云是市中医院的一名青年护士,有一次,她上门进行术后回访,发现老两口子女不在身边,黄春云没急着走,帮老人把药分好,哪顿饭前吃、哪顿饭后吃,用大字写在药盒上。
“这两天叔叔血压稳定吗?”
“都好的,今天还没量。”
“我来帮叔叔量一下血压。”
量好血压后,黄春云把数值记在小本子上,“叔叔这血压稳当了,我心里也踏实。”
从这户人家出来后,黄春云又赶着去下一户人家。在这些定期走访对象里,哪些老人腿脚不便需要代买慢性病药,哪些心情低落需要陪着说说话,她都门儿清。她把护理常识,变成了老人听得懂的“家常话”。
“我有个走访对象,本来就有抑郁倾向,后来做了手术,行动不便,终日不肯出门。”黄春云印象很深的是,刚开始上门的时候,这个人从不和她说话,总是保持沉默。她帮着护理伤口,经常一个人“自言自语”。功夫不负有心人,多次上门拜访后,对方看见她过去,就会喊她的名字,还会请她帮忙用轮椅推出去晒太阳。
有时她有事,一个星期没过去,老人也会问她怎么没过去,说想她了。“真的很感动,觉得自己是在做一件对的事,有意义的事。”
对黄春云而言,这“多看一眼”“多聊几句”,是职业价值从病房到生活的自然延伸。一张详细的用药提醒,一次耐心的床头倾听,化解的不仅是老人吃错药的隐患,更抚平了一些老人子女不在身边的焦虑——把家庭矛盾消弭于微末,让社会和谐落地于日常。
黄春云不是个例。在靖江,越来越多的青年医护人员正走出诊室、走进街巷,他们用专业与温情,为居民健康筑起一道“移动防线”。
“课堂之外,听一听自然的声音”
青春的光芒,不一定绽放在舞台中央,有时也在江边晚风里,在那一闪一灭的萤火中。
乔计永是常州大学怀德学院机械与材料工程系的一名学生,也是该系青年志愿团的团长。当她穿着黄马甲,在江边看到美丽的萤火虫时,内心十分激动。“我们学校离牧城公园很近,我们系的志愿者经常在牧城公园办一些活动,尤其是环境保护、生态治理之类的科普活动。”乔计永说,萤火虫喜欢生活在潮湿温暖、植被茂盛、空气清新的自然环境中,自己也是第一次在野外看到这么多萤火虫,十分激动,更加体会到环境保护的重要性。
此后,乔计永更加积极地组织和参加各类志愿活动。在“蜜蜂很忙”昆虫科普活动中,乔计永帮助小朋友了解蜜蜂,感受自然探索的乐趣,也在实践中学会温柔对待每一只小小的生命。耐心引导孩子们观察蜜蜂的翅膀纹理、身体结构等细微特征,认识蜜蜂的身体构造,感受生命的精巧。在水生科普实践活动中,帮助参与者认识长江鱼类“家族图鉴”,揭秘鱼类独特生活习性,剖析长江鱼类面临的生存困境。定期去幼儿园除草,去公园捡垃圾,保护环境,从每一件小事做起。
“带走的是垃圾,留下的是生命。”乔计永庆幸身边有许多志同道合的伙伴,一起为脚下的这片土地,贡献自己的一点力量。“我们青年志愿团以奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神为核心,强调通过实际行动服务社会、回馈社区,同时注重青年责任与担当的培育。”
她说自己不只是“在靖江读书的人”,是“和靖江一起成长的人”。
城市的街巷被照亮,也许就是从每一次“我看见了”“我听到了”“我去做了”开始。每个青年主动的“微参与”,都让城市变得更温暖、更美好。